市場研究公司Gartner日前發表了一篇題為《Windows正在崩潰：接下來什麼能改善局面》的研究報告。這篇文章在網絡上引起了大量的爭論。分析師Joe Wilcox表示，他同意Windows將要崩潰的觀點，但是，不同意這個問題是可以解決的觀點。
這是一個遺留的問題和微軟滑稽的整合戰略的問題。Windows對於一個瘦小的世界來說是一個肥胖客戶機系統。未來沒有桌上型電腦客戶機軟體的位置。計算將從桌上型電腦轉向行動裝置和伺服器。
作業系統是商品。微軟的任何想法都不能改變這個事實。商品的地位是微軟保持其Windows壟斷地位的原因之一。在90年代，微軟取得壟斷地位是因為是因為 Windows提供了一個能夠讓許多第三方軟體廠商賺錢的平台。微軟自從本世紀開始以來一直保持這種壟斷地位是因為作業系統的重要性正在下降。
這種支持的生態系統仍然很重要，但是，並不是這種商品式的作業系統。大多數企業和消費者並不購買作業系統。作業系統是由應用程式或者硬體決定的。
如果不是Web 2.0的成功和Windows Vista的失敗，微軟可能會繼續保持滿意的、由商品推動的銷售局面。Web 2.0平台和Vista是並列的。Web應用程式是輕便和簡單的，複雜的功能可以利用伺服器並且很容易增加新功能。服務升級不用所有的用戶同時進行。 Web平台能夠在任何時間和任何地方向任何用戶提供應用程式。
相比之下，Vista顯著提高了作業系統的複雜性和硬體的要求。隨著越來越多的消費者轉向行動裝置，市場需要不太複雜的作業系統和功率更低的硬體。微軟不能為低端筆記型電腦提供Windows Vista就是這個問題的一個例子。Windows Vista的要求太高了。此外，應用的複雜性影響了Windows和許多支持應用程式，特別是在大企業中。
Windows 現在處於不可避免的下降狀態，隨著人們使用功能更強大的和體積更小的設備，這種下降趨勢還將加快。Web 2.0理想地適用於低功率的、高性能的微型筆記型電腦和智慧型手機。Windows Vista就不行。因此，分析師Wilcox說，Windows不可避免地要走下坡路。他說，我的意思並不是說Windows將立即崩潰。Windows 作為一種商品的作業系統在未來許多年裡還有一個位置。但是，真正的計算和信息設備已經轉向行動裝置、伺服器、IP網絡以及在任何時候和任何地點都能訪問任何事情的設備。
Wilcox 表示，他是根據市場研究公司Gartner的一篇報告做出如上分析的。但是，他不同意Gartner分析師提出的有關Windows復興的樂觀的看法。他認為，作業系統的時代已經過去了。微軟企圖通過發布三個消費者版本和二個企業版本的Vista來使Windows超越其商品的地位。但是，微軟的企圖是徒勞的。微軟只能延緩而不能避免最終的結果。企業決定堅持使用Windows XP就是一個足夠的證據，表明微軟的Vista戰略是失敗的。這個作業系統是一個商品。
複雜性和商品是對立的概念。實際上，所有的技術產品都在走這個同樣的趨勢。早期的產品型號是複雜和價格昂貴的。隨著應用的增加，成本和複雜性將下降。 Windows違反了這個趨勢。最著這個作業系統的商品任務的增加，它的複雜性和占PC總成本的比例也在提高，Windows的價格也在提高。這就是壟斷的力量發揮了作用。
分析師稱，Windows相關性的下降並不一定是微軟的未來。分析師建議微軟把重點轉向行動裝置和伺服器作業系統方面，支持應用程式和服務。
分析師稱，Windows是註定要失敗的。這種桌上型電腦客戶機軟體需要節食和運動。但是，它的行為可能不會改變。沒有一個12步的計劃挽救Windows本身。Vista太胖和太懶了。它患循環系統疾病和糖尿病是不可避免的。
