昨日，貴州省政法委負責人接受南都記者採訪時表示，將把人民網的排行榜作為重要參考，改進網絡輿論應對工作。

    
     記者還關注到，貴州安順警察槍擊致村民死亡案發生後，網絡上質疑聲音很大，為應對網絡輿論，當時安順警局指揮中心每天編寫「輿情動態」，內容主要包括哪些媒體在跟蹤報導此事、下一步的工作建議等，並提出「組織全市公安警察開展網絡發帖、跟帖，正面扭轉我市公安機關的良好形象。」
    
    貴州政法委：將改進工作
    
     對於人民網的這份「地方應對網絡輿情能力排行榜」，貴州省委政法委宣傳處副處長李江波昨日接受南都記者採訪時說，「這是一個重要參考，我們會據此改進輿論應對工作。」
    
     前天，貴州省公安廳的輿情通報中，提及貴州槍案被紅色示警。
    
     李江波表示，起初，安順當地政府反應迅速，但現在回過頭來想，有不妥當的地方。開了兩次新聞發布會，效果都不好，反而引起更多猜疑，到後來越炒越大。「網絡是輿論監督的新陣地，有利於司法公正。我們要按照及時、公開、主動的原則，以最快的速度把最新的消息向社會公布，並且及時回應網民關心的問題。張磊一案，合適的時候會公布最近進展，不會一直不說話的。」
    
    
    
    關注網民意見編寫「輿情動態」
    
     貴州安順警察槍擊致死案發生後，當地政府部門是怎麼應對網絡輿情的？記者注意到，為應對網絡輿情，案發後，安順市警局指揮中心每天編寫「輿情動態」，並曾組織全市警察網上發帖跟帖。
    
     1月12日下午4時20分左右，貴州省安順市關嶺縣坡貢鎮派出所副所長張磊出警處理一起民事糾紛時，開槍打死兩名當事人。案發第二天，安順市政府召開新聞發布會，稱關嶺縣坡貢鎮派出所副所長張磊被兩名當事人暴力襲擊，張磊鳴槍示警後，對方上前搶槍，在此過程中，兩名當事人被子彈擊中身亡。該發布會因細節語焉不詳、疑雲重重，引發質疑。1月14日，《成都商報》記者劉虎以《調解糾紛　派出所長開槍打死兩村民》為題報導槍案，通過走訪目擊者，嚴重懷疑「暴力襲警」說，引發大量網民跟帖。
    
     面對大量網民質疑，當時，安順市警局指揮中心每天編寫「輿情動態」，一般是一日一報，有時一日兩報，內容主要包括：哪些媒體在跟蹤報導此事，網站轉載總篇數是多少，該新聞在各大網站的排名，網民評論和網絡投票情況，下一步工作建議等。
    
    組織全市警察發帖跟帖
    
     1月17日，當地媒體《黔中早報》刊登了題為《關嶺「1·12」槍擊案追蹤　禍起1360元退親款》的報導，報導中有目擊者表示：兩名遇害者郭永華和郭永志曾撕扯毆打張磊，將其逼退到一陰溝內，危急情況下，張磊拔槍向天空鳴放二槍示警，後又朝地上打一槍，聽到槍響，郭氏兄弟非但不退，繼續撲向張磊，糾纏中槍聲又起，郭永華先應聲倒地，郭永志吊住張磊的右手抓扯，槍聲再響，郭永志癱倒在地。
    
     一名受訪對象告訴南都記者，他是被叫到坡貢鎮派出所接受《黔中早報》記者採訪的。
    
     當天的「輿情動態」稱，「該報導較為客觀、公正，一定程度上挽回我市警方形象」，要將其連結至各大網站。同時首次提出，要「組織全市公安警察開展網絡發帖、跟帖，正面扭轉我市公安機關的良好形象。」
    
     該期「輿情動態」還列舉了網友對成都商報記者劉虎的質疑：「作為一個記者，本身就不該偏聽偏信，從劉虎您的採訪來看，您採訪的也不見得就說的是真話。希望您認真反思下您所採訪的村民，他們所說的話是否就一定真實可信？」；「同樣是在採訪目擊者，為什麼你就覺得你採訪的目擊者說的是實話，人家採訪的這個說的是假話呢？奇怪了……別忘記哦，記者要是對採訪到的東西，不加分析就亂報導，是對不起記者這個稱謂的」等等。
    
     18日上午11時，安順市人民政府再次召開新聞發布會，維持「暴力襲警」一說。會上，安順市警局副局長冉太友沒能就媒體普遍關心的問題進行正面回答，如為何說張磊不存在開一槍補一槍的情況，警方對張磊的調查屬於立案偵查還是內部紀律調查，用救濟款賠償死者家屬是否涉嫌挪用救濟款等等，結果引發記者抗議。
    
     當天的「輿情動態」稱，會上情況迅速在網上傳播，媒體和網民對新聞發布會表示強烈不滿，紛紛發表對政府不信任的評論。有鑑於此，提出兩點工作建議：一是將新聞發布會內容連結至各大論壇；二是繼續組織全市公安警察開展網絡發帖、跟帖。
    
     分析
    
    人民網輿情監測室副秘書長單學剛：組織發帖沒問題 關鍵是要澄清事實
    
    
    
     人民網輿情監測室副秘書長單學剛說，貴州安順槍案之初，相關部門是按慣性思維進行應對，首先不是檢討自己有無過錯，而是把錯誤歸結到對立方，定性為襲警，然後進行宣傳。同時，迅速賠償，試圖以此封住家屬的嘴，進而掩蓋真相，平息事端。在前兩個手段無效的情況下，輿論譁然，公憤難平，相關部門才開始追查警方責任，把當事人張磊刑拘。此案本來是個人行為，並不意味著公安系統如何如何，但由於應對行為不恰當，導致事件沸騰。遇到問題，政府部門要懂得「切割」，將上級與下級切割，政府與個人切割，不應為維護個人利益而把整個政府搭進去，否則得不償失。
    
     「如果安順的確發動全市幹警發帖，其行為本身並無問題，是正常的應對辦法，可以平衡網絡輿論。」單學剛說，網上草根階層的聲音往往過大，公職人員的聲音則小得多，輿論一邊倒時難免有偏頗。當事方把各自的想法講出來，公眾自有判斷。發帖的關鍵在於，內容是掩蓋真相、推諉責任，還是披露真相、澄清事實。
    
     推動網絡問政，加強官民互動，是人民網輿情監測室發布排行榜的初衷。單學剛說，從目前的評論看，公眾對此是樂觀的。(南方網)