湯女士稱，因生意往來，她常到武漢。5月1日，她接待幾位廣州朋友到武漢玩，一行7人決定到江漢路。
上午11時許，7人在四美塘上了588路公共交通。她身後站著一位抱幼兒的婦女和一位60多歲的老先生。車上人很多，到一元路時，朋友11歲的孩子小露得到一個座位。她見抱孩子的婦女站著很吃力，便給小露做工作，把座位讓給那位婦女。
不料婦女剛坐下，身後的那位老先生竟用武漢話開始罵：「XX養的，會不會教孩子啊，不給老人讓座。」她沒理會，老頭越發起勁，難聽的話罵了兩站路。她忍無可忍，回敬一句：「您為老不尊，不配我讓座。」
後排一外地男孩也出來說老人不該罵人。突然，前排衝過來一50多歲婦女，揪住她的衣領往車門邊推，「你敢罵我們家老頭。」幸好其他乘客勸和才沒動手，讓座的小露被這陣勢嚇哭了，得到座位的婦女卻轉頭向車外一聲不吭。
因為這事，朋友們假期都沒玩好。
