香港國際機場去年12月安裝4部自助行李託運機，讓乘客自行辦理行李寄艙手續，預計測試半年。率先測試服務的國泰航空表示，客人使用自助行李託運服務僅需75秒，至今已有超過5000名旅客試用。機管局表示，中華航空及法航等4間航空公司稍後將加入測試，所得數據會用來檢討機器對提升機場服務質素的成效。
國泰獲邀率先測試
國泰旗下刊物《國泰天地》2月號報導，香港機場成為亞洲首個設置自助行李託運櫃的機場，該公司早前獲機管局邀請，參與服務試驗計劃，有關的4部託運機設於E行段。報導稱，遊客只要辦妥自助登機手續，便可到該櫃列印行李標籤，再將貼上標籤的行李放上輸送帶便可。國泰昨回應本報查詢表示，該公司自去年12月9日起，為前往大部分國際航點的經濟艙旅行團旅客提供有關服務。
機管局去年底引入4部自助行李託運機，讓自助登記旅客能自行列印行李標籤(左圖)，再親手將貼上標籤的行李放到輸送帶上(右圖)，整個過程僅需75秒。測試暫只限於國泰指定乘客，稍後將擴展至法航等4間航空公司。(國泰航空提供)
機管局：試行半年檢討成效
機管局則回應說，現正與託運機生產商及國泰航空合作測試，稍後華航、法航、荷蘭皇家航空及華信航空等4間公司亦會加入測試，至於服務開放範圍則由各航空公司自行決定。
機管局發言人拒絕回應託運機的造價及現時測試情，僅表示待半年測試期完結後，局方會整理數據及檢討成效。
報導又稱，該公司認為旅客對新設施評價正面，認為加快了登機過程，該公司亦可騰空更多人手提供其他顧客服務，稍後會擴至個別旅客，但暫時服務不適用於前往美、加及紐西蘭的航班。
