1、多給別人鼓勵和表揚，儘量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。
2、要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。
3、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。
4、交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5、注意對方的社交習慣並適當加以模仿。
6、不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7、別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
8、不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9、儘可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10、始終以微笑待人。
11、做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。
12、做一個脫離低級趣味的人。
13、跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
14、轉移話題要儘量不著痕跡。
15、要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
16、拜訪別人一定要事先通知。
17、不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18、給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。
19、一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。
20、你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21、不要說尖酸刻薄的話。
22、牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。
23、嘗試著跟你討厭的人交往。
24、一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
