拍張照片,再發個朋友圈,這對很多外出旅遊的朋友來說,再正常不過了。但是,安徽合肥的胡女士出國旅遊時,就因為刷了一下微信,結果手機流量費竟然高達一萬六千多元。
五一假期期間,胡女士前往美國塞班島旅遊,下飛機後,她打開手機上的網絡,給家人報平安;但胡女士萬萬沒想到,這個看似平常的舉動,卻給她帶來了不小的麻煩;5月4日,胡女士返回國內不久,她就收到了中國電信發來的一條簡訊。簡訊內容是,提醒胡女士她的流量費已經超過了5000元,請謹慎使用。手機5日已經被停機。
一開始,胡女士還以為是電信公司弄錯了,於是趕緊撥打了客服電話進行查詢。
經查詢,得知電話欠費是16989元,其中16592元是手機的上網費。因為胡女士是在塞班島上的網,塞班島上網費一兆是81.92元。
從這份流量清單上可以看出,這一萬六千多元的手機流量費主要是5月1日使用的。胡女士稱那天就上了一下微信,也沒有拿流量看什麼網站。
胡女士說,在國外旅遊期間,手機里只預存了幾百塊錢,期間她沒有收到過任何欠費提醒,手機也沒有停機,現在要被收取一萬六千多元的流量費,她覺得怎麼也接受不了。
國際漫遊流量費為啥這麼高
不到兩百兆的手機流量,收費一萬六千多元,胡女士想不通了,既然欠費這麼多,電信公司為什麼沒有及時提醒?或者主動停機呢?
中國電信安徽公司客戶服務部的工作人員稱,國際漫遊業務的定價,並不是自己一家說了算,是總公司與漫遊地的營運商協商後確定的價格。
據了解,在胡女士到達塞班島時,中國電信也向她發送了一條提示簡訊,裡面詳細介紹了當地的通話和手機流量的收費情況;之所以胡女士欠費一萬六千多塊錢都沒有及時進行提醒和停機,是因為她在國外所有的話費和流量帳單都是由國外的通訊營運商控制的,而帳單返回國內,延遲最短四五天,最長三十天左右。
出國旅遊如何避免「天價」流量費
如今,出國旅遊的人越來越多,刷微博、玩微信,一不小心就會出現像胡女士這樣的天價流量費,那麼該如何避免呢?對此,中國電信安徽公司的工作人員介紹,一些軟體的自動升級、更新,還有一些惡意軟體在後台下載文件,都會在不知不覺中消耗流量,如果想要使用網絡,在這些旅遊發達地區,商場、超市、餐館等公共場所,基本上都有免費WIFI對外開放。如果出國時間比較長,建議購買國外的電話卡,這樣上網的費用就會少很多。
