職場大部分的挫折或許並不是來自於正在做的項目，而是來自一些軟技能。
職場老手們在下面五個細節上跌得「鼻青臉腫」，告訴大家前路坎坷，留意下列細節，或許可以得到更多賞識和尊重。
1.狀態的轉換——從學生到職業人
「認真聽講，不懂的問老師」，我們從小都是這樣被教育的。但是工作中卻恰恰相反，公司花錢雇你是要你解決問題。發現問題後，要不要向上級匯報?當然要!
怎麼匯報：
學生：「BOSS,這個問題因為XXXXXX,我解決不了，怎麼辦?」典型的學生式回答。這種方式很不明智，會讓領導覺得你辦事水平不高。
職業人：「BOSS,遇到了點問題，原來的計劃實施不了，我又做了兩個方案，你看行不行?」聰明而機智的回答，會讓領導讚賞!
讓領導做選擇題，而非填空題。
只有解決問題，你才有價值。有價值，別人才待見你。
2.聊天的技巧——探索利益關係。
職場上，尤其是在跟「金錢」頻繁打交道的領域，菜鳥們要給自己留好底線，萬事沒有對錯，只有永恆的利益，而看出一個團體內的利益關係就是個技術活兒了。
多聊天兒，學會聊天兒。
聊天是一門技巧。團體中總有些喜歡八卦的人，和他們多打交道，可以獲得很多有用的信息。當然要注意不要對任何八卦內容表態，打個比方：
問：「咱信貸主任真漂亮，特別有氣質。」(自然地引出你想知道的話題)
八卦精：「我跟你講哦，那個信貸主任啊後頭有人，那天我親眼看到。。。。」
問：「呵呵，是嗎。」或「哈哈哈，真的啊」
另外，和團體中受孤立的人聊天，往往也會有意外的收穫。自己輸出內容的時候最好無關痛癢，講講段子也很有效。這些聊天要在私下進行，免得人誤會你的站隊。
3.匯報的習慣——會哭的娃才有奶喝
日報每天一篇，越細緻越好。有疑問或者有需要領導指示的地方需要特別顏色標記。
周報更是必不可少的，上周工作計劃的完成進展和下周的工作計劃，存在的疑問都一一呈現。
報告是你向領導展示你的邏輯，思路以及工作能力和責任心的好機會。
4.語言的藝術——任何時候，都不要把話說太滿
永遠也不要說你要做的事情很簡單，一點問題都沒有。
(1)看起來很簡單的事，實際上可能會有你想像不到的難度。
(2)讓領導感覺你完成的事情本來就簡單，你的價值怎麼體現?
(3)話說太滿，又沒做到會讓人覺得你不靠譜。不靠譜的標籤是很難甩掉的。
說話嚴謹些，給自己留餘地。
「我會盡全力的。遇到困難再向您請教。」才是更好的答案。
5.責任的承擔——給自己留一手。
不要隨便擔責任，有些責任可能是你擔不起的。而人為了保全自己，總是願意把自己的錯誤歸結於他人身上。
所以，菜鳥要給自己留後路。做事都要有憑證。例如：工作郵件。郵件中一定要寫出希望對方務必回復，並給出deadline(郵件deadline一般會比實際deadline早，給對方和自己都要留一定迴旋空間)。發完郵件後一定要給領導通知，可以通過簡訊、電話的方式。
一味低頭，
是不會贏得一點尊重的。
幫別人擔了責任，
別人也不會感謝你。
每個人的職場經驗都不同，但是老手們曾經跌倒的地方，新手們要有前車之鑑。職場菜鳥無法做到遊刃有餘，勤快一點總不會出錯。
雲課堂的秋葉老師也在給大家傳授職前技能必修課，當然其實職場老人也未必懂得這些。
