11月8日，「好鬥、自大、狂妄」的川普在美國主串流媒體一片驚呆中(請自行腦補表情包) ，成為美國第45任總統，並有史以來第一次美國大選的開票結果在各大城市引起遊行等示威活動。可說是美國在經濟、性別、族群、移民等價值觀分歧下，在大選中正面的交鋒並撕裂社會而成為國際注目的焦點。筆者從開票第二天的情況來看，希拉蕊的支持者集中在只占了全美3.5%國土面積的大城市。總票數來說，兩者差距不到0.5%,就票數來看，希拉蕊還多40萬票，如果只看開票第二天的總票數定輸贏的話，應該是希拉蕊當選。然而由於美國特有的選舉人票制度，使得川普在選舉人票數上大幅領先希拉蕊，這說明川普在搖擺州的操作是非常精準的，此舉也讓許多投給希拉蕊的選民是哀嚎一片，並成為走上街頭的理由之一，但也引起了筆者的興趣，因此就網路上能獲得的資訊推敲推敲，共分成四個部份。
- 第一部初選與網際網路營銷之戰
- 第二部完美的確認偏差操作
- 第三部傳統主串流媒體與網路社群的利益與影響力之爭
- 第四部精準與高效的地面戰
第一部：初選與網際網路營銷之戰
共和黨初選時，別說主串流媒體都在看樂子，看成是耍猴兒的，根本沒當回事。連共和黨很多人也不認同川普，共和黨保守派人物表示寧可選民主黨的希拉蕊，也不選川普。超過90名共和黨外交政策人士在「戰爭邊緣」網站上發表聯名信，表示反對川普成為共和黨總統候選人。信上說，「川普的言論讓我們相信，如果他當選總統，他將運用手中的權力使美國不再安全，並將削弱我們在世界中的影響力」。
然而實際發生的情況是,川普在4月19日舉行的共和黨紐約州初選中，獲得了超過六成的選票，不僅收穫紐約州95張選舉人票中的89張，而且讓老對手克魯茲參議員空手而歸。
先看以下的一則故事也許能夠有所了解。
故事一：擁有億萬財富的「大俠」
1986年2月4日，一個三代居住在喬治亞州東部波克（Burke）縣的農民希爾（Lenard Hill），在買了一份保額可觀的生命保險以後，他在自己房子被預訂拍賣的時間前20分鐘，在臥室中用0.22英寸口徑的步槍開槍自殺。
原因是連續兩年的乾旱導致農業欠收，希爾家面臨銀行大約30萬美元的債務。如果不能按期清償，他將會失去祖輩經營了三代的農場，而且對於世代經營農場的農民來說，失去土地是恥辱的。
為了能讓家庭能繼續生活在這片土地上，他選擇了自殺，希爾原本希望他的人身保險能償還剩下的債務。
可是，生命保險條款中，自殺是不能獲得賠償的，希爾明顯沒有搞清條款。
他的遺孀（Annabel Hill）是一位66歲的中學教師，在保險公司拒絕賠償，丈夫喪命，銀行上門要帳的壓力下幾乎崩潰，
希爾的絕望引起關注，當地電視台、電台湧入希爾的喪禮，有人在銀行大門上噴上「農民殺人犯」的字樣。
這時亞特蘭大一名商人Frank Argenbright曾經幫助一名黑人農民保住土地，Argenbright為安娜貝爾安排了一場記者發布會，甚至上了美國全國廣播公司（NBC）的晚間新聞。
四十歲早已聲名在外的川普被看到這則新聞的太太建議:「他應該幫忙！」
川普連絡上Argenbright並安排Argenbright和希爾家人到紐約，在簡短的介紹後，他決定幫忙。
川普立馬打電話給銀行，自稱是紐約的商人，想要幫助希爾一家，找到這家貸款銀行的副董事長，對方不耐煩地說，「希爾先生欠帳，我們收錢，天經地義，你管不著，沒你的事兒」。
這樣的話把川普徹底激怒了，說「你聽著，如果你繼續拍賣，我個人將對你和你的銀行提起控訴，起訴你們騷擾希爾並導致他的死亡，讓你們賠天文數字！」對方立刻變得非常緊張。
一個小時後，川普接到了回電，對方表示，「川普先生，您別擔心，我們會完成你的要求。
預訂拍賣日當天，鄰居和親友本來想在房子拍賣之後安撫希爾家人，卻吃驚的發現了房子不僅沒有賣掉，而是有了拯救計劃。
30天內，得益於川普的名氣和關係，他們爭取到了18.7萬美元的款項，償還了銀行的貸款。希爾的家人得以保留了幾代人經營的農場。
出自於真誠的善意，當年川普儘量讓自已的幫助顯的微不足道，只出了很小的數目--2萬美元，在川普的《交易的藝術》（The Art of the Deal）書中提到:「那是一個很讓人難過的事情，這些人一輩子都在努力工作，誠實的過日子，到頭來卻發現一切都在眼前崩塌，在我看來，這就是錯了。」「但人的一生總有一些事情永遠不會重來，無論如何，這是我唯一能為安娜貝爾做的。」有人也許認為川普這麼做是為了出名之類的，當年川普如果想要來個多少錢都我出，獲取所謂的名聲的話，便顯得過於愚蠢了。
三十年以後，當川普在南卡羅來納州拉票的時候，一名五十歲左右的女士，找到川普，請他為一張照片簽字，並且稱她一直都在為川普祈禱，說： 「川普先生，我就是你拯救的希爾夫婦的孩子，我們在南卡羅來納州可以為你做任何的事情，因為你對美國人民的承諾，在三十年以前就兌現給我們的家庭。你拯救了我們」。
當時的會場出現了短暫的安靜，很多人都熱淚盈眶。在下面一星期後舉行的共和黨總統初選中，川普領先第二名二十個百分點，贏得了南卡羅來納的全部50張選舉人票，這是一個極度保守的福音派選民占絕大多數的南方農業州。
當然用民主黨的左派份子觀點來看，如果只是一件善舉就投票給川普未免太傻太天真，然而川普這樣的善行能說出來的還不算少。比如川普用私人飛機載一個三歲孩子從洛杉磯到紐約飛了三千多英里看醫生才保住小命，也曾在1986年左右，在紐約只用四個月搞定政府6年都搞不定的中央公園滑冰場之類的。
在贏得初選後，為了回應福音派基督徒的大力相挺，川普在提名演說中脫稿演出，就是他謙卑地承認，他或許根本不配擁有福音派基督徒的支持。川普的形象從來就不虔誠，個人品牌亦建立於炫耀和傲慢之上──這番回應確實讓老派、虔誠的基督徒動容。即使把三十年前的2萬美元當作一種投資，那所獲得的回報實在太多太多了。然而大選困難重重，就算當選美國總統，這些政治難題遠非單純的商業利益與市場行銷，不論是主動或是被動，這一路上充滿了謊言與算計，即使是一張白紙，誰能多年後依然保有純真，更何況是在商場打滾多年的川普。
無論如何，福音派基督徒已成為川普的第一桶鐵票，大選最終開票結果，華盛頓郵報的民調顯示，白人基督徒有81%的選票給了川普，而只有16%給了希拉蕊。
所以川普的政治資本累積不是選舉才開始的，三十年前到現在，川普一直這樣看待這群經濟弱勢的藍領，才造就了今日的川普。那是一生做好做壞一點點累積起來的，當然好的故事內容也要有好的傳播，初選之時，媒體每天出現的就是川普各種狂妄的言論，共和黨別黑掉川普就不錯了，幫忙川普那可說是天方夜談。
為此川普的女婿Jared Kushner找了社群網站操盤手，來自聖安東尼奧行銷的企業家Brad Parscale，一位政治新手，筆電里預備了400則為川普預先寫好的推特。
最後並在聖安東尼奧組建了一隻100多個來自矽谷的「隱性川普迷」的網路數據團隊。
一開始，Parscale只獲得一筆小的預算來擴大川普的選民基礎，Parscale決定把這一切都用在臉書上。
所以筆者估計，他花錢在facebook投放廣告後，當有人到川普的facebook按贊或流覽川普的競選網站，這些使用者資料都能使用facebook的「類似廣告受眾(look like)」匹配選民，擴大廣告投放目標，這是一種大數據的廣告應用策略。隨著廣告不斷的投放，更多的人按贊和觀看內容，facebook就能在這樣的重覆過程會使得廣告的投放愈來愈精準，如果有足夠的資金，受眾就會像滾雪球一般愈來愈大，愈來愈準確，最終Parscale在多個州的廣告中投放達到200萬美元。
川普獲得共和黨提名後不久，來自共和黨全國委員會（RNC）的一個團隊飛往聖安東尼奧與Parscale開會討論。 2012年羅姆尼競選總統失敗後，他們投入超過1億美元在黨員資料和資訊基礎架構。大於10％的資金用在加強一筆超過600萬的支持者email名單。另外一方則是由倫敦的公司Cambridge Analytica(在英國脫歐公投中支持脫歐陣營工作過)的統計模型找出可能的支持者讓Parscale在臉書上用廣告轟炸，
除此之外，選舉團隊從Gingrich(前共和黨眾議長)和茶黨購買電子郵件列表。有了這些名單，這個團隊曾經一個月花費7千萬美金，一部分是透過臉書培育百萬狂熱的支持者。而另一部份則用透由email寄送廣告信，而這些廣告開銷的由來可以在Facebook上或email的廣告信中，直接號召大家支持的就交錢！估計有250萬筆小額捐助者，一起貢獻了近2.75億美金。並透由廣告引導填表，得到1200萬到1400萬個電子郵件地址和聯繫人訊息。天底下再也找不到這麼好的生意了，在使用facebbook , Email投放廣告信與google的統計代碼追踨下，廣告叫大家支持的就捐款，不捐款的到facebook按個贊，或留下個人資料，這些網路行為都進了資料庫，成為廣告投放定向的最佳受眾資料，這是一筆相當可觀的資產。
當然廣告的內容製作上也有一個團隊專門負責優化，找出轉換率較高的廣告信與排版方式。另外email信件能否寄送成功，而不被視為垃圾信也都是需要相當專業的公司來做，email寄信服務不論國內外都有相當成熟的公司提供服務，提高開信率與轉換率，千萬別指望找一個通過什麼大廠認證的網路工程師或系統工程師能搞定。
那有人會問，四年前或八年前歐巴馬不也是透由網路贏得大選？這次希拉蕊難到不會向歐巴馬請教嗎？這個問題其實筆者也回答不出來。歐巴馬不是個商人，沒有商業頭腦外，上述所說的大數據廣告投放技術在四年前是不太流行或不成熟的。所以當川普掌握了這筆共和黨的群眾名單，川普就算不當美國總統，他說要成立一個新媒體，或成為共和黨第一把交椅那都不是開玩笑的。因為他掌握了能直接接觸到這群共和黨群眾的通路，和更細的分眾大資料庫與統計模型。數據戰略家通常估計每個電子郵件的聯繫人列表價格為3到8美元，推估川普的支持者名單價值從3600萬美元到1.12億美元不等。川普可以透過多種方式受益。最簡單的舉動是成立屬於自己的媒體，一個新的事業，一個平台繼續他的運動。也許有些讀者已經發現，川普可是做了一樁穩賺不賠的買賣，認真算的話當總統對川普而言根本是賠本的生意。
當有人這麼說:「老子走過的橋比你走過的路多。老子吃過的鹽比你吃過的飯多」，我們可說這個人在倚老賣老，川普倒是可以來上這麼一段: 「老子當年名震天下時，網際網路還不知道在那個實驗室里呢!」應該也很符合川普的狂人性格。當然川普除了發twitter外，這位70歲的老人對網際網路更多的技術細節是掌握不了的，所以在新聞上看到川普的女婿Jared Kushner在將來成為白宮的政治權力中心的要員之一倒也不用太訝異。
