阿里巴巴平台的交易額大約是京東的5倍，而阿里巴巴員工數量只有約4.5萬，京東員工數量卻是阿里的2倍還多，約達到10萬。馬雲一直不看好京東這種將物流和自營全都自己做的模式，而劉強東卻自信自己的模式能擊敗阿里，並曾豪言將來要帶動100萬人就業。
然而，京東這種偏重的模式在未來十二年或將發生徹底改變。在近日《改變世界》節目的採訪中，劉強東說未來十二年京東將全面實現技術化，利用人工智慧和自動化將京東所有的產品建立在技術的基礎上將京東變成沒有一個工作人員的電商公司，沒有一個工作人員的金融公司，沒有一個工作人員的保險公司。
劉強東這樣的說話顯然和他以前強調帶動更多人就業的發展理念不一樣。對此，劉強東回應說因為現在雲端運算的發展，讓我覺得把人工智慧技術嫁接到我們商業模式已變成可行了。劉強東甚至樂觀的認為，隨著人工智慧的發展，共產主義未來十二年就有可能會實現。
劉強東的話並未完全誇大其詞，在京東七大全國倉儲中心中，已實現了全線自動化分揀。京東的無人機配送也在多個城市試點。不光是京東，百度也將未來重心放在了人工智慧上。目前，百度的無人駕駛汽車已能實現上路測試，商業化可能就在未來一兩年內。此外，格力、美的也紛紛發力人工機器人領域。
李開復對人工智慧的也持有相同的看法，他說未來十年50%的工作將被人工智慧代替，特別是仲介、秘書、助理、交易員等行業，這些行業人工智慧會更擅長。而一些關於人類審美的工作，如繪畫、電影、音樂等行業將會成為越來越多人類的選擇，因為這些行業人工智慧無法取代人類。
