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Uber秘密程式分析客戶資料 避警「放蛇」

全球各地均有業務的Uber一直被的士業界和政府部門窮追猛打,甚至有當局會“放蛇”誘捕Uber司機。美國傳媒周五引述4名Uber司機披露,原來Uber一直利用“秘密武器”,收集及分析客戶資料,助司機識別卧底,藉以規避管制及免受檢控。Uber方面否認“識別卧底”的目標,指“秘密武器”是用於辨認客人是否真正乘客,以保障司機的安全。

《紐約時報》周五揭發,Uber利用手機應用程式收集客戶數據,然後使用一個名為“灰波”(Greyball)的程式作分析,辨別出“放蛇”的執法者或是其他惡意競爭者。Uber自2014年起便用VTOS(Violation of terms of servcie)程式,識別出有問題或針對Uber的乘客,而“灰波”屬其中一個功能,Uber使用“灰波”前已諮詢法律團隊意見。

為防止執法者得逞,Uber利用一個假的應用程式瞞騙“放蛇”的乘客,令他們以為自己已成功叫車,然後再把叫車要求取消。據報道,Uber在多個營運受限制的國家及城市,包括美國波士頓、法國巴黎、中國、澳洲和南韓等,使用“灰波”避過卧底放蛇。

而Uber方面則於周五發聲明,承認有使用“灰波”識別“麻煩客”和其他惡意競爭者,惟同時強調“灰波”只是用於保障Uber的服務,甚少用來避過當局執法,主要目的是保障合作司機。

阿波羅網責任編輯:楚天 來源:東網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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