「Oh my God，」在視頻中的一名女子向警察呼喊：「這樣對人是不對的！」
美國聯合航空周日一班由芝加哥飛往路易斯威爾、編號為UA3411的國內航班，因超額訂票而將一名不願意下機的亞裔乘客強行拖走。有乘客拍下片段並上載至網際網路，航空公司亦因此遭網民鬧爆。聯合航空事後發表聲明確認事件，表示為此深表歉意。
涉事的E170客機原訂於傍晚5時40分起飛，惟聯合航空發現航班超額訂票，為讓4名機組人員能於翌日抵達路易斯威爾，以為隔日的航班做準備，便在機上尋求4名自願下機的乘客，承諾賠償400美元及一夜酒店住宿。但加至800美元都無人放棄登機，航空公司決定用電腦隨機抽出4人。
一對被抽到的男女平靜接受，但一名自稱是醫生與妻子同被抽中的亞裔漢拒絕下機，表示翌日要到路易斯威爾醫院見病人。在爭持不下的情況下，3名機場執法人員決定強行拖走男子。
從當時的片段及照片可見，該名亞裔漢曾一度發出慘叫，被拖走時衣衫不整且眼鏡亦滑落，更有乘客指他被打暈；亦有乘客為男子抱不平，說：「我的天啊！看看你們做了甚麼！」
被拖走的男子在約10分鐘後掙脫，並返回到機上，口中念念有詞：「我要回家，我要回家。」有乘客指他當時滿面鮮血，並似乎變得迷迷糊糊，但最終仍然被人帶走，而涉事航班則因事件而延遲約2小時起飛。
聯合航空發言人表示，公司有遵循正確的程序，指該航班必須起飛，故通知芝加哥警方協助。聯合航空行政總裁穆尼奧斯對事件深表歉意，表示正與當局合作了解詳情，並已與該名男子對話接觸，希望可以解決問題。惟大批網民仍然炮轟航空公司，指摘做法荒謬，更指他們可能會因公關問題造成數以百萬美元的損失。
