壹
我開車從停車場出來的時候，有兩輛車在前面擋著，各自的車主都在一旁站著。後面車的車主指責前面的車突然剎車，導致了他的追撞，嗓門拉得很高，氣勢洶洶；而前面車的車主則很平靜，無論對方說什麼，他只是笑著點頭，始終沒說一句話，一副很理屈的樣子。
沒一會警察來了，後面的車主把剛才的一番言論，繼續講給警察聽，然後警察走到前面的車主面前，詢問事情的經過。這時，那位車主才開始慢條斯理的給警察講述起事情的經過，他說後面車主追撞前，自己是開了尾燈提示的。停車場的監控錄影應該有拍下整個過程，可以調出來看看。
最後一句話說出口的時候，後面的車主瞬間呆住了。過了幾秒鐘，他走到了警察身邊開始認錯，說自己開車的時候有些疏忽，才導致了追撞，還跑到前面車主的面前，道起了歉。
前面那位車主對這件事的處理方式，讓我很是佩服，這才是聰明人處理問題的方式：看似是在服軟，其實別人不置一詞，就穩住了對方，然後再從對方的話語中尋找軟肋，一擊即中。
會服軟的人，都很高級。尤其是當對方有意歪曲事實，不講理的時候，他們更加不會花費過多的口舌去爭執誰對誰錯。只需要堅持自己的立場，用合適的「軟態」控制住整個局面，然後等到合適的時候，再為自己積極辯護。結果一出，便高下立判。
貳
我們小區裡有個棋桌，每天下午都有一群人圍著，在那裡下象棋。但凡涉及到輸贏的事情，誰都不會輕易服誰，所以爭吵總是難免的。我下班回家的時候，也常常待在那裡觀棋，這些年，各式各樣的爭執我都見過，唯獨沒有見過，樓下的張大爺和人拌嘴。
張大爺棋藝好，對手常常落子數招之後才想悔棋，便與他商量。放別人身上，早就破口大罵了，但他不，和誰都是一臉微笑。
唯獨有一次，張大爺竟然和別人吵起來了。對方是附近小區的一位大爺，兩人下了好幾局，難較高低，最後一盤下的更是腥風血雨，旁人看的都目不轉睛。但最終張大爺還是棋差一招，敗了下來，他心裏面有些不服，和對手說，自己剛才如果怎麼怎麼樣，一定可以贏。
結果對方也較起了真，兩個人你一言我一語，大有歐陽鋒和洪七公在華山之巔，以唇槍舌劍比武過招的陣勢。
後來我與張大爺聊天的時候，忍不住好奇心，問起了他，為什麼和別人都好好的，卻和那個大爺吵得面紅耳赤。他只是一笑，告訴我棋逢對手，將遇良才，他們那叫過招，和別人才是吵架。
這句話可以用更簡單的意思概括，那就是」只與同好爭高下，不和傻瓜論短長。「
叄
很多時候就是這樣，你要講道理，怎麼講都可以講的清，你要動粗，也沒人能攔得住你。但是當你遇到只會扯皮的人時，這兩種做法都是很難產生實際效果的，最高級的做法就是不動聲色的服軟，既不讓對方因為尷尬而繼續糾纏，也不為自己受委屈而暗自慪氣。
會服軟的人，家庭是幸福的，因為少了雞毛蒜皮的爭吵，就多了心平氣和的溫馨；
會服軟的人，工作也一定是順利的，在非原則性的問題上，和同事減少了不必要的摩擦，自然也會獲得別人的親近與理解。
生活里有太多的人，既聰明，也曉事理，卻唯獨不會服軟。事事都要講明白，別人不聽也要講，別人不懂也要講，到最後，別人依舊老樣子，自己卻氣得直哆嗦。
很多事情最重要的不是對錯，而是我們處理問題的方式，能夠說服自己，比說服別人更重要。
棋如人生，人生如棋，每一子下的都是胸懷。而那些會服軟的人，才是真的高級。
