6月1日下午，菜鳥網絡發布聲明稱，6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。
菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。
對此，順豐方面表示，菜鳥6月1日0點下線該公司旗下的快遞櫃系統豐巢的接口信息。順豐方面還表示，本次菜鳥暫停豐巢數據接口，說是以資訊安全為由，其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平台均未關閉數據接口。
順豐方面稱，菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。
澎湃新聞尚未聯繫到菜鳥方面對此置評。
在順豐的前述聲明發布會前，菜鳥方面曾表態，為保護消費者隱私、電話資訊安全，正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行資訊安全升級，將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。
菜鳥方面稱，順豐暫停對菜鳥的數據接口後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。
豐巢方面表示，豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內容包括：菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢，豐巢反饋快遞出入櫃信息，豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。
據豐巢方面稱，前述合作在2017年3-4月續約的過程中，菜鳥提出：所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。5月，菜鳥提出，以數據安全為由停止對豐巢的合作。並在6月1日0點下線豐巢接口信息。
豐巢方面還表示，數據安全上菜鳥網絡並未有一致對待。菜鳥僅僅暫停與豐巢的接口，其他公司均未有影響。
2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司聯合公告，共同投資創建深圳市豐巢科技有限公司，研發營運面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平台——「豐巢」智能快遞櫃，以解決快遞末端難的問題。
對於此次順豐突停對菜鳥的數據接口「事件」，中國物流學會特約研究員楊達卿告訴澎湃新聞，或許順豐還沒準備好對接菜鳥網絡大數據的「超級蓄水池」，擔心自己「倒灌」。「融入菜鳥構築的『超級蓄水池』，需要一個相互的協同和平衡。」楊達卿表示。
菜鳥在聲明中提出，與所有物流夥伴是合作關係，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑藉物流合作夥伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
「中國的快遞物流市場，未來必定每天有十億個包裹，不是我們的市場夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問題。」菜鳥方面稱。
