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蘋果火速推iOS 11.2 解決iPhone重啟問題

圖為蘋果最新iPhone X。(Justin Sullivan/)

本周早些時候,蘋果承認其macOS系統出現嚴重的安全漏洞。幾天之後,越來越多的iPhone和iPad用戶報告說,他們的蘋果設備出現嚴重的重啟問題。

蘋果迅速釋出最新更新檔iOS11.2並發布公告,說明黑屏死機的解決方法。蘋果公司在公告中表示,若用戶遇到不斷重開的問題,要立刻暫停所有推播通知功能,然後安裝更新iOS11.2。

根據受影響用戶的反饋,這個問題最早在12月2日凌晨12點15分開始。一旦這個時間來臨,他們的iPhone幾乎立即開始“黑畫面並重開”(respringing)。

“黑畫面並重開”現象是指iPhone實質上正在經歷一個軟重啟。它從來沒有完全關閉,但主屏幕正在重新載入。在其它情況下,也有些用戶報告他們的設備完全關閉並重新啟動。

2日早些時候,一名Reddit用戶表示他與一位蘋果資深員工通話,該員工告訴他蘋果公司正在進行修復。

這位Reddit用戶說:“剛剛和一位蘋果資深代表交談,他們也建議手動將日期設置為問題開始的前一天——這對我來說是12月1日,它管用了[我在iPhone X上運行iOS11.1.2(15B202)],或將所有設置重置為默認的設置。

“他們也提到,報告同樣問題的電話打爆了,他們的‘工程團隊’正在努力弄清楚問題所在。”

這個問題似乎源於使用蘋果本地通知(local notification)系統的應用程序,以及與iPhone的日期/時間系統相關的問題。這包括諸如頂空和平靜(Headspace and Calm)之類的應用程序,主要功能是每天為冥想等行為發送提醒。

目前,蘋果公司建議受影響的用戶將其設備的日期設置往前調一天,使用以下方法:

1.打開設置(Settings)

2.選擇“一般”(General)

3.滾動到“日期和時間”(Date& Time)

4.棄選“自動設置”(Set Automatically)

5.使用滑塊(Slider)將日期返回到12月1日

值得注意的是,還有一些其它問題可能源於不正確的日期和時間,包括警報無法正常工作,以及在啟用Safari中帶有SSL網站的驗證錯誤。

其它修復建議包括棄用受影響應用程序的所有通知(notifications),使用以下方法:

1.打開設置(Settings)

2.選擇“通知”(Notifications)

3.選擇有問題的應用程序

4.棄選“允許通知”(Allow Notifications)

值得注意的是,這個漏洞目前似乎並不影響運行iOS11.2 beta的用戶。

一批大陸網民也反映了類似的問題,他們的部分iOS設備在更新iOS11.1.2後,從當地時間2日凌晨開始,出現無限重啟的情況,機型容量不定。已知包括iPhone6/Plus、iPhone6s/Plus、iPhone7/Plus在內的多款設備都出現了類似的情況。#

阿波羅網責任編輯:夏雨荷 來源:大紀元 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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