1月11日清晨7點不到，北京天色還有些昏暗，中共國家信訪局門口已經人山人海，信訪局建築物內突然起火燃燒，有訪民大聲喊著爆炸了，著火了。到底怎麼起火的，具體情況訪民們也不清楚，慌亂中有人說可能是亂丟菸頭引發的大火。只見建築物內紅紅的烈火，冒出一陣陣濃煙。天色昏暗，大家都搞不清楚狀況。
慌亂中只聽到訪民們互相問著：「發生什麼事？」「太暗了看不清楚」「怎沒人管了呢，咋回事？」
據在現場不願具名的訪民告訴大紀元記者，「我們站在後面排隊，不知咋原因前面就著火了，火勢很快就被工作人員撲滅了，所幸沒有釀成更大的災難。」
