不斷關閉網點的不僅是中國，這一現象正在全球上演。關閉網點的副作用則是部分銀行職員正身處在暫時失業的境地。
今天一則消息令人頗感震驚，澳洲國民銀行（NAB）宣布在3年中裁掉6000名全職員工。乍看之下，可能會覺得銀行體量大員工多，6000人也不必太過大驚小怪。
但實際上，這6000人已經是澳洲國民銀行18%的員工。從占比來看，這絕對是一個足以令澳洲國民銀行全體員工聞風喪膽的數字！
而這才只是開始，包括國民銀行（NAB）、澳新銀行（ANZ）、聯邦銀行（Commonwealth）與西太平洋銀行（Westpac）在內的澳洲四大行都在行動，勢要縮減員工體量，2018年預計將有2萬名員工被澳洲四大行「踢出門外」。
利潤增速下滑，成本愈發難以控制，覆巢之下安有完卵，我們都知道「活到老，學到老」，但我們到底應該學些什麼才不會被時代拋下？
先來說幾組數字：
1、澳洲國民銀行計劃2020年前，裁員6000人，占據全行員工的18%。這代表未來的3年中，平均每天都會有5-6個人被迫離開。
2、這場大規模的裁員，預計將耗費5億至8億美元。
3、同時，澳洲國民銀行將重新招聘2000個與數據、技術相關的崗位。
耗費8億也要裁員
雖然近幾年，世界各地銀行裁員降薪的消息不絕於耳，但敢裁掉近兩成員工，這絕對是近年大型商業銀行中最具戲劇性的裁員行動。
該行執行長Andrew Thorburn堅定地表示，「毫無疑問，對經營來說這是正確的戰略。
他表示，「銀行業正面臨重塑勞動力的壓力，用戶行為習慣已經改變，所有交易都在線上電子渠道發生，我們不再需要那麼多人力了。」
即使耗費高達8億美元的成本也要堅決裁員嗎？是的，這樣做的話，到2020年預計總成本將能節省超過10億美元。
CLSA分析師Brian Johnson表示，「我們目前處在全球經濟低速增長的環境，而銀行員工的薪酬增長率要高於通貨膨脹率3個百分點，這部分成本勢必將會壓縮。
大幅裁員的背後是澳洲國民銀行的三年戰略規劃，敢於這般大刀闊斧的改革，其野心不可小覷。
「This is an ambitious and necessary plan. It will enable us to continue to deliver for all our stakeholders, live our purpose to`back the bold who move Australia forward』 and achieve our vision to be Australia and New Zealand’s most respected bank.」——2017年澳洲國民銀行年報。
未來3年，該行將會投入大概15億美元用於改革，期望可以實現四個目標。總之是一副「我做第一誰與爭鋒」的架勢：
1、減少50%的產品，將60%的業務線上化，以此提升用戶體驗。
2、減少成本，成本收入比達到35%。通過自動化的方式減少採購和第三方成本，實行更扁平的組織架構來更貼近用戶。記者注意到，截至2017年年末，澳洲國民銀行的成本收入比為42.67%，與目標之間還有7.67個百分點的距離。
3、通過高淨值客戶提高收入，並獲得更大的市場占有率，ROE達到大行第一。從數據來看，2017年四大行ROE的排名，澳洲國民銀行已經成功從墊底爬到了第二名。
4、構建響應速度更快更簡化的技術環境，以此降低營運和監管風險。
「職業過渡計劃」被質疑
澳洲國民銀行在披露2017年年報時，宣布了這一裁員計劃，並預計這次的員工重組將耗費5億至8億美元，由於該行並未披露這一成本的組成，我們將其簡化假設這筆成本全部為員工賠付金，這就意味著，平均每位被辭退的員工最多將獲得約13萬美元的賠付金，當然，現實恐怕骨感得多。
被裁掉總是個不幸的消息，但他們可以得到的承諾是，該行人力資源部主管Lorraine Murphy表示，「我們感謝並珍惜每位員工對公司的付出，並將以行動來表達我們的感謝。」
行動是什麼呢？她承諾，6000位離開的員工將獲得世界級的支持，協助他們未來實現成功，並啟動名為「Career Transition Prgramm」的職業過渡計劃，被裁員工在離開後的六個月將得到澳洲國民銀行提供的資源與幫助，同時，還將得到3000美元可用於職業培訓課程和職業介紹服務。
但不少市場人士對此並不買帳，錢少時間短，難以起到實質作用。
澳大利亞金融聯合會秘書長Julia Angrisano認為，將被辭退的很多員工在澳洲國民銀行工作了多年，他們是澳洲國民銀行能夠每年盈利幾十億的核心。如果銀行真的在乎他們的員工，就應該持續地對其員工進行技能培訓，使得他們有能力勝任未來的工作。
她擔心地表示，「澳洲國民銀行將裁掉6000人，再聘2000個新的技術人員，但沒有對現有的員工做任何規劃，他們也將會被遺忘。」
四大行市值總額超澳洲股市1/3
從澳洲四大行的情況來看，也都紛紛表示日子不好過得壓縮成本，而縮減網點和縮減員工規模就成為了重要的一條途徑。
澳洲四大銀行預計2018年將會裁掉合計2萬名員工，相當於四大行12%的員工將面臨暫時失業。
澳洲四大銀行的市值總額超過了澳洲股市總市值的三分之一，可見其體量之大，四大行有點風吹草動，整個市場都要受影響，這也是為何本次裁員計劃引發了大量業內人士的關注。除澳洲國民銀行外，其他三家大行也在行動。
澳新銀行（ANZ）正在撤出亞洲市場，前兩年已經裁掉了10%的員工，大約5000多人。該行還表示，未來線下線點會越來越少。
市場認為，澳大利亞聯邦銀行（Commonwealth）與西太平洋銀行（Westpac）的成本壓力更大，這兩家銀行的住房貸款增速已經放緩。
去年，澳大利亞聯邦銀行的布里斯班信貸處理中心已經裁掉了150個崗位，並出售了全球資產管理公司Colonial First State Global Asset Management和陷入困境的壽險公司CommInsure以緩解經營壓力。
無獨有偶，西太平洋銀行在過去幾年一直在裁員，從2017年年報數據看，該行員工人數同比又少了1%。
全球銀行誰在裁員
德意志銀行這幾年風波不斷，因為虧損而不得不大幅裁員。2018年，德意志銀行投行部或將減少500名員工。從該行去年三季度財報來看，投行部成本收入比已經從74%上升至了87%。該行CEO John Cryan坦言，「我們的員工已經過多了，中後台員工數量比前台還多，其中一半人的崗位可以被科技替代。」
去年，瑞信裁掉了3050名承包商和諮詢顧問。但同時，該行的合規部與投行部還在擴容，值得一提的是，該行從瑞銀集團挖角了不少投行人才。
美國銀行已經裁掉了10個交易員，該行更多的交易員正面臨被解僱的風險。該行去年斥巨資25億美元投資科技，包括人工智慧。
巴克萊銀行雖然沒有裁員計劃，但獎金將會縮水。從數據來看，該行成本也面臨調整壓力，但該行CEO Jes Staley認為，「消減自己的人員並不會使你走向成功，通過這種方式改善業績的最終都會失敗。巴克萊不會裁員，但會減少獎金。」同時，該行在權益部門和電子部門還在繼續招兵買馬。
花旗銀行沒有提及縮減成本計劃，同時該行股票交易和股權資本市場部仍在擴容。
顯而易見，全球銀行都在儲備自己的科技能力，對科技人才求賢若渴。KPMG's銀行業負責人Ian Pollari表示，「隨著更多流程自動化，部分崗位流失不可避免，但是招聘更多科技人才也會面臨相應的問題。」
他稱，銀行面臨的挑戰是，他們正在與國際技術公司競爭高科技人才，這意味著，銀行需要提供更優的薪酬待遇，這勢必會對成本造成壓力。
