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郵寄貴价燕窩受損 速遞公司判賠15萬

吳女收到燕窩時,燕窩已成碎片狀。(網上圖片)

四川自貢市一名吳姓女子去年從速遞公司郵寄10公斤燕窩到北京,由於燕窩價格本身較高,吳女特意買了1000元(人民幣.下同,約1260港元)保險費,保價20萬元(25萬港元),惟她收貨時卻發現燕窩受損,於是向消委會投訴。案件鬧上法庭後,二審判決指出,事件由速遞公司過失引起,判賠15萬元(約18.9萬港元)。

四川省工商局、四川省消委周二(6日)發布消費維權十大典型案例,其中一宗涉及速遞公司。去年4月12日,吳女在從速遞公司郵寄燕窩到北京,除了1000元的保險費,加上運費和包裝費,吳女共支付了1391元(約1750港元)。

不料,翌日包裹抵達之時,吳女發現燕窩已經受損,成碎片狀,拒絕收貨。事發後,吳女與速遞公司就燕窩賠償事宜協商,速遞公司只願賠償5萬元,雙方未能達成一致共識。

同年5月10日,吳女向自貢市消委會投訴,消委會調解不果,吳女遂將涉事速遞公司告上法院。經法院一審判決,速遞公司賠償消費者貨物損失20萬元,並退還運費及包裝費391元。速遞公司上訴後,經二審法院調解,將賠償降至15萬元,並退還391元運費和包裝費。

阿波羅網責任編輯:陳柏聖 來源:東網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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