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夫婦打工一年攢下3萬元 被9歲兒子玩遊戲半月花光!

河南信陽人張主蕾以為自己在4月1日愚人節這天遭遇天大玩笑,在山西打工的他去銀行取錢時,發現辛苦打工一年攢下的3萬元存款沒了。他隨後打出交易清單才得知,錢被9歲兒子充值到遊戲賬戶里。日前,張主蕾正通過向遊戲公司申訴,爭取返款。

客服人員查詢後告訴記者,張主蕾的申訴已提交給後台相關工作人員,目前正在處理中。

夫妻一年3萬元積蓄被兒子充值遊戲

張主蕾告訴記者,他和妻子年後從河南信陽固始縣趕往山西某工地干雜活,每月合計能賺到6000多元錢,過去一年靠打工存了3萬元在銀行卡上。

兒子龍龍(化名)今年9歲,由爺爺奶奶帶著留在老家上學。張主蕾說,從去年開始,龍龍見其他小孩都在玩王者榮耀等遊戲,遂用他留在家裡的舊手機下載遊戲,每次僅放學在家做完作業後玩一會兒,從未超過1小時,更沒出現過往遊戲里充錢的事。

4月1日,張主蕾去銀行取錢發現卡里沒錢後,他從銀行交易清單(3月13日至31日)發現,卡里的錢幾乎全部用於遊戲充值,賬單列印了4張紙,共有約60筆消費,其中最大一單是在十餘分鐘內充了三四千元。由於扣款時沒有簡訊通知,張主蕾一直都沒有發現。

充值交易記錄截圖。家屬供圖

兒子被罵後愧疚難當一天沒吃飯

龍龍在父親的盤問中,一開始否認,知道瞞不過了才承認:最初以為只充了6元,感覺賬戶里總有花不完的錢,後來得知是誤充了600元,從此便一發不可收拾。

張主蕾說,兒子玩遊戲的手機沒有裝電話卡,但龍龍以前看過他網購,就記住了銀行卡號和密碼,便嘗試通過連接無線網充值玩遊戲。在電話里被訓斥的龍龍知道事情鬧大後,一個勁跟他認錯。龍龍行為上沒有表現出遊戲成癮且學習成績不錯,去年寒假回家還拿了兩張獎狀,一張“三好學生”,一張“學習標兵”。孩子現在壓力很大,被發現當天嚇得一整天沒吃飯。

張主蕾表示,他從孩子的語氣里不難察覺,孩子受到了驚嚇,可能會產生心理問題。4月3日,他決定讓妻子放棄打工回家安撫孩子情緒,留在孩子身邊。

遊戲團隊:確認屬非理性消費可退款

經確認,龍龍充值金額為25000元,其餘款項進了廣東東莞一家遊戲公司。目前,張主蕾夫婦已經與遊戲團隊溝通,並按要求將相關材料證據送審。“希望遊戲公司能酌情將錢返回給我們。”張主蕾說。

記者致電該遊戲客服發現,電話里有“未成年消費問題”詢問選項。客服人員查詢後表示,張主蕾的申訴已提交給後台相關工作人員,正在處理中。

該遊戲團隊表示,遇到類似事件家長可撥打客服熱線,並提供家長和孩子的身份證明,以及親子關係等一些必要基本資料,團隊會結合遊戲賬戶後台數據,與家長、孩子詳細溝通之後,進行多維度的綜合判斷。如果未成年人非理性消費的可信度較高,一般可在15個工作日完成退款。

阿波羅網責任編輯:寧成月 來源:澎湃新聞 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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