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裝不下你的琴 中國女留生被美航趕下機

AA在推特上回應唐昊表示,737班機不允許攜帶大提琴登機。(唐昊提供)

就讀芝加哥德堡大學(De Paul University)中國女留學生胡菁菁(JingjingHu)日前搭乘美國航空公司(AmericanAirlines)班機,從芝加哥到邁阿密演出,為確保大提琴“毫髮無傷”,她不僅為琴多買了一張機票,並事先獲美航確認符合規定,然而8月2日回程班機起飛前一刻,空姐卻以“飛機太小裝不下你的琴”為由,硬將她連人帶琴趕下機。

胡菁菁隨後想搭當天下個班飛機回芝加哥,再度遭到美航人員以“下班飛機還是太小,裝不下大提琴”拒絕,美航還叫來三名機場警察,“陪著”被迫改搭隔日班機的胡菁菁到機場附近旅館,胡菁菁說“非常害怕無助。”

胡菁菁的先生唐昊4日告訴本報,胡菁菁回到芝加哥機場看到他時忍不住大哭,唐昊說,當天登機前,明明AA有多次機會可以告知“大提琴無法登機”,為何卻等最後一刻才將她趕下飛機。

對此AA回應“我們將進行深入調查”。美國航空之後也發出一份聲明指出,是“溝通不良”導致這次事件,美航已向胡菁菁道歉,且為她安排搭乘3日班機回芝加哥,美航提到,客服會直接與她聯繫。

唐昊說,截至4日中午,沒有任何美航人員跟他們接觸。

胡菁菁為德堡大學音樂系研究所學生,唐昊說,4月初他依照美航規定,凡攜帶樂器上機必須打電話訂購機票,“我向AA訂位人員明確說明了需要兩張機票,其中一張是給大提琴用”,當時美航給予肯定回復“登機絕對沒有問題”。

6月19日胡菁菁帶著演奏用的大提琴,順利搭上美航芝加哥到邁阿密的班機,8月2日的回程美航2457班機,卻成了噩夢。

胡菁菁說,她當天提早三小時到達機場辦理登機,將行李託運,然後帶著大提琴通過安檢後順利登機,“空姐還給了她綁大提琴的安全帶將大提琴綁好”。

然而就在這班全滿的班機即將關機門前,一名空姐突然過來告訴她必須下機,原因是“飛機太小裝不了大提琴”。

由於空姐向她保證,她可搭乘一小時後的另一架班機到芝加哥,胡菁菁雖無奈也只好帶著大提琴下機,當時大提琴盒子不小心輕碰到機長,空姐告訴她“機長流血了”,胡菁菁回頭看了一下機長,“沒有看出機長有受傷或流血情形,機長還向我比出勝利手勢”。

與胡菁菁同班機回芝加哥的友人說,“胡菁菁下機後,立刻有兩個人上機補上空出的兩個座位”,其中一名是持著頭等艙機票的乘客。

胡菁菁下機後向美航櫃檯改機票,但卻被告知“下一班飛機還是太小裝不下大提琴”,接著叫來警察,原因是胡菁菁“不可理解”(not beingunderstandable)。

在三個警察包圍下,美航告知胡菁菁,根據聯邦航管局規定,她必須重新購買商務艙或頭等艙機票,才能帶著大提琴搭機回芝加哥。經過懇求,AA安排她胡菁菁在邁阿密機場附近的旅館過了一夜,搭乘隔天(3日)班機回芝加哥。

經查聯邦航管局規定,只要額外為樂器購買機票,音樂家允許攜帶大提琴等類的型樂器登機。

美國航空網站對於大型樂器的登機規定則寫著,只要樂器重量不要超過165磅,而且符合所搭乘班機的座位大小標準,即可攜帶登機;胡菁菁的大提琴重量大約只有10磅,遠遠低於標準。

事件發生後,唐昊在臉書、推特將事件經過po出,獲得數千個網友回應支持、轉發。

美航則在推特發文回應,“胡菁菁所搭乘的737班機不允許讓大提琴登機,而之後那班飛機也是737,所以很不幸必須安排她隔日搭乘767飛機返回芝加哥。”

但AA在胡菁菁下機後曾交給她的文件顯示,AA禁止登機的是比一般人還高的低音大提琴,而大提琴是允許登機的,此外,該公司網站上,也沒有任何列出737班機不能讓大提琴登機的規定。

胡菁菁2日登機坐定後,突然遭空姐表示“飛機裝不下大提琴”而要求她立即下機。(唐昊提供)

胡菁菁非常珍視她的大提琴。(唐昊提供)

胡菁菁2日被迫下機後,AA工作人員在登機門口交給她一份樂器登機規定文件,上面明白寫著“大提琴允許登機”。(唐昊提供)

AA與唐昊在推特的發文。(唐昊提供)

空姐聲稱機長被胡菁菁的大提琴盒子打到流血,胡菁菁下機時拍下向她做出勝利手勢的機長照片,並看不出有受傷跡象。(唐昊提供)

胡菁菁3日搭乘的美航班機,依照空姐要求將大提琴直接綁在座位上。(唐昊提供)

阿波羅網責任編輯:李華 來源:世界日報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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