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這職業火了! 90後女孩日收入千元 在杭州買兩套房!

圖片來源:視頻截圖

宰客、甩團、強制購物……近年來,屢屢爆出的“黑導遊”問題讓遊客“很受傷”。而對於導遊來說,基本工資低,返點、回扣誘惑大,使他們鋌而走險。

不過,90後導遊胡娜娜從來不宰客、甩團、強制購物,近年來收入卻翻了不止一番,已在杭州買了兩套房。她又是怎麼做到的呢?答案就是網約導遊。

金牌網約導遊1000元/天

據報道,1993年出生的胡娜娜,2010年就開始做導遊工作,曾是一名傳統導遊,兩年前成為一名網約導遊。作為金牌導遊的她,在某旅遊電商嚮導平台上已經服務了632次。從最開始的500元/天,到現在的1000元/天,網評很高。

2016年,正好趕上房價還算比較低的時候,胡娜娜在杭州老餘杭買了一套房子。後來還在杭州臨平買了一套小公寓,把老家的姐姐也帶過來了。現在她們就住在小公寓里,有上下兩層,一廚一衛,老餘杭的房子再拿來出租,日子過得有滋有味。

圖片來源:視頻截圖

與從事傳統導遊工作時相比,胡娜娜不僅收入增加了,每天的工作時間也減少了。“那個時候起早貪黑,太正常不過了。經常很早就出門,要坐一兩個小時的公交車,到達接團的地點;而晚上把客人送回酒店,吃完飯看完表演後,離開客人的酒店就已經九十點鐘了,甚至更晚。等我到家就凌晨了,那時候幾乎每天工作十三四個小時。”胡娜娜說。

而如今,從事網約導遊,胡娜娜每次帶團時間在8小時左右。

價格從100多元到幾千元

網約導遊有兩種方式。一種叫“導遊線上自由執業”,指遊客通過網路平台預約,導遊按照預約向遊客提供單項講解或者嚮導服務,並通過第三方支付平台收取導遊服務費的執業方式。另一種叫“導遊線下自由執業”,指遊客通過旅遊集散中心、旅遊諮詢中心、A級景區遊客服務中心等機構預約,導遊按照預約向遊客提供單項講解或嚮導服務,並通過第三方支付平台收取導遊服務費的執業方式。

這種新型服務模式,是為解決導遊行業長期存在的宰客、甩團、強制購物等難題而設計的。從2016年5月開始,國家旅遊局在江蘇、浙江、上海、廣東啟動線上導遊自由執業試點,在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地啟動線上線下導遊自由執業試點。

隨後,多家旅遊電商公司開展了導遊管理改革創新相關試點工作,並在責任保險、應急預案、培訓等方面拿出相應方案。

向網路平台提交身份證件、國家認證的導遊證,能提供包車服務的再提交駕駛證,經平台審核通過,便可成為一名網約導遊。每位導遊的個人主頁上會顯示服務內容、服務次數、遊客評價等信息,服務內容均明碼標價,遊客也可與導遊在線交流,對服務內容與價格進行商議。

某旅遊電商網約導遊平台

每經小編(微信號:nbdnews)注意到,某旅遊電商嚮導平台顯示,網約導遊的一單的定價從100多元到幾千元不等。根據該平台去年發布的《2017年春節網約導遊報告》顯示,去年春節7天,該平台國內平均每個訂單花費500元人民幣。

而據央視財經報道,馬蜂窩旅遊網度假事業部高級總監金鵬表示,在價格方面,海外客單均價較高,為920元一單,國內客單均價約為700元一單。其中,用車類產品的客單價偏高,其次是當地活動與當地特色相關的產品,而嚮導徒步陪游類產品客單價偏低。

半島都市報報道,況小川有15年的導遊工作經驗,在他看來,價格便宜、溝通成本低是網約導遊相較於傳統導遊的優勢。“嚮導加上包車,費用一般是每天300元到500元,比從旅行社找導遊便宜一些。遊客有什麼需求可以直接跟導遊溝通,不用通過旅行社兩邊溝通。”

網約導遊仍存不少問題

雖然網約導遊服務方便了遊客,但後續服務質量上的監管也許是一大難題。有一些遊客就反映,“網約導遊”目前仍存在服務質量參差不齊,覆蓋區域不夠廣泛,優秀導遊供給不足等問題。對於網約導遊,遊客最擔心的方面在於安全性,一方面是如何確定網約導遊運營平台的資質,另一方面在於如何分辨網約導遊的身份,擔心萬一遇到不法分子冒充的導遊。

專家表示,導遊自由執業為更多人提供了就業機會,也增加了旅遊業的市場活躍度。網約導遊其實相當於旅遊行業的網約車,在越來越活躍的市場中,應該有一個嚴格的准入標準。

人民網報道,途牛旅遊網曾坦言,之前也有網約導遊的服務,主要是在零售平台,後來這塊業務就不再做了,還是更專註途牛自己的導遊,因為服務等各方面都更加可控。

中國社科院財經戰略研究院副教授魏翔:

包括如何進行培訓,如何進行拿證,如何監管,網約的優勢實際上是起到了一個很大的規模效益,所以我們在這裡面尤其要注意防範個人安全,或是信息不對稱所引出來的這些問題。

中國旅遊研究院院長戴斌:

比如說我幫你從事導遊服務,順便幫你又訂了一輛網約車,這個裡面有沒有拿相應的傭金,可不可以。遊客心裡能不能接受?所以這都需要我們的導遊人員管理條例,旅行社管理條例和旅遊法實施細則中間,在下一步的修訂過程當中需要加以進一步明確的。

阿波羅網責任編輯:寧成月 來源:都市快報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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