事發車廂頂部（圖源：秒拍視頻截圖）
北京時間11月25日晚，上海鐵路局寧波車務段官方微博發布通報稱，11月25日16時36分左右，G7567次列車因受電弓有異物導致故障，在寧波站停車處置。18時23分，G7567次列車駛出寧波站。
據陸媒《錢江晚報》報導，由杭州東開往溫州南的G7567次高鐵行駛到寧波站停靠時，一節車頂突然冒出火光並伴有巨大聲響，隨即列車內進行廣播播報，告知旅客列車設備故障造成晚點。
有車乘客稱，「突然就感覺車窗外邊，本來天都快黑了，突然亮了一下。
通過，中國12306鐵路客服網站查詢發現，G7567次高鐵由杭州東開往溫州南，正點到達寧波站時間是16時30分，停靠3分鐘，18時13分抵達溫州南站。
《錢江晚報》透露，由於列車晚點，部分乘客已經換乘其他車輛繼續前行。
