30分鐘！1900套！70億！
11月28日21點
超2000人參與選房
網傳不足半小時賣約1900套
吸金70億
刷新了深圳開盤成交記錄
然而
才剛剛交完定金僅兩天
准業主們這就開始"討要說法"
因為貸款利率上浮的問題
12月1日，有媒體爆出，一則以《反對萬科星城樓盤項目侵犯消費者自主選擇權的號召書》為名的公開信在萬科星城業主群傳播開來。
圖說：網上流傳的《反對萬科星城樓盤項目侵犯消費者自主選擇權的號召書》
公開信稱：
萬科星城為了提高放款速度，完成年終回款指標，與個別高利率銀行統一利率為上浮15%，不願選擇利率較低的銀行。
更有消息顯示：
先萬科星城一天時間開盤的華強城，其合作銀行首套房房貸利率均為基準利率上浮10%，此事引起萬科星城購房者的強烈不滿。
簡單來說
部分購房者的訴求主要是
▼
開發商指定購房者在其合作銀行按揭付款，而購房者認為自選銀行利率更低，要求開發商允許自選或開放更多低利率銀行供購房者選擇。
圖說：接連兩天，部分原本計劃交首付、辦按揭的萬科星城購房者聚集在項目展示中心討要「說法」。
萬科回應：
銀行利率並非開發商決定
對此，萬科方面這樣回應南都記者：
按揭是各大銀行為客戶提供的重要服務之一，銀行利率並非由開發商決定，而是銀行根據政府即客戶個人情況綜合決定，貸款利率上浮為銀行自由定價。
萬科星城各個合作銀行已在銷售前向客戶充分告知其按揭服務方案及利率情況。
萬科集團子公司深圳西城房地產開發有限公司在回復南都記者也表示：
❶目前深圳各銀行所執行首套房貸款利率方案的主流是基準利率上浮15%；
❷萬科星城各合作銀行已在銷售前向客戶充分告知其按揭服務方案及利率情況。
針對近日有萬科星城購房者提出的有關首套房貸利率的相關問題，該公司表示積極與合作銀行開展溝通，並持續為客戶積極答疑解惑，做好服務工作。
圖說：萬科星城購房者向記者展示其向萬科提出的就銀行貸款利率上浮15%事宜的解決協議，稱此協議未得到萬科方面的支持。
那麼，萬科指定銀行的行為
是否侵害了消費者權益？
對此，廣東華商律師事務所律師周爭鋒向南都記者表示，一手房的金融監管體制要求開發商在辦理預售許可證時，需要確定首期款監管銀行，並作為申請資料一併提交申請。
但同時，周爭鋒也指出，申請預售許可證的首期款監管銀行，不是指定的貸款銀行，「兩者不是一回事」。
換句話說
購房者只能選擇開發商
指定的監管銀行交首付
但並不一定要選擇
開發商指定的銀行辦理貸款
但在具體實施上
沒有開發商的擔保，購房者往往貸款困難
圖說：萬科星城購房者向南都記者展示萬科星城方面已提出「退房退款」和「延期簽約」兩種解決方案，但有部分購房者對解決方案的具體條款持有異議，未能與開發商達成一致。
