隨著網站體量越來越大,克雷格·紐馬克不得不分出更多的精力來經營和打理,不得已,他辭去了本職工作軟體工程師,專心營運著Craigslist。
時至今日,Craigslist已是世界上最大的分類信息網站。
一直以來,Craigslist身上有個標籤:奇葩。
所長前面說過,Craigslist的網頁毫無設計可言,丑爆了。
說出來你可能不信,Craigslist頁面從誕生之日到現在,網頁的設計就沒變過。
進入21世紀,網際網路日異月新,當其它網站擠破頭腦想設計出最靚、最吸引用戶的頁面。
Craigslist十年如一日,完全不為所動,堪稱奇葩本葩。
所謂「有其父必有其子」,程式設計師出身的克雷格·紐馬克,對於追逐潮流一點都不感冒。
他是這樣說的:網站經營好與壞,用戶不需要多精彩的界面,只需要更快速、可靠和有用的服務。
潛台詞就是,功能性至上,其它都是浮雲。
Craigslist很奇葩,用戶也很奇葩。
所長逛了一圈Craigslist,發現網站裡無奇不有,網友出售的商品千奇百怪。
喝完的可樂瓶,根據我國習慣,不應該在回收品里嗎?
古董類別里,這個麵團碗是咋回事,就因為用了很多年就稱得上古董了?
被拆卸下來的汽車前罩,誰能告訴我這可以幹啥用?
此外,還有人在這裡找到女朋友、找爸爸等等。
小聲嗶嗶,Craigslist曾經提供過成人服務,但在政府和社會多方壓力下,被迫關閉了。
Craigslist:分類網站「一哥」
如小標題所說,Craigslist不僅是分類信息網站的鼻祖,還是一哥。
2000年,網站的服務區域逐漸開放至美國九個城市。
截至當前,已覆蓋到全球570個城市、70個國家。
許多仿造它的同類型網站,不是半路夭折就是屁顛地跟在其身後。
最近一次公開數據,Craigslist年收入為5億美元。
但看看這個門面,就...破破爛爛的,一點都不像「一哥」該有的配置好嗎?
並且,整個公司員工僅32人。
emmm,如果是創業型公司,那還說得過去,可Craigslist可是擁有十幾億用戶的大型網站啊…
別太驚訝,還有比這更誇張的。
眾所周知,當今時代,流量者為王。
坐擁十幾億用戶,Craigslist的身價蹭蹭上漲。
按道理,只要依靠接廣告,克雷格·紐馬克立馬賺得盆缽金滿。
但是!Craigslist上發布的任何信息、廣告,幾乎都是免費的。
少有的收費,是在紐約、華盛頓、洛杉磯等十幾個城市裡,針對房屋仲介和招聘的廣告進行收費,這也是Craigslist主要收入來源。
對於個人用戶,發布的信息一律免費!
Craigslist迅速成為全民信息平台。
它太太太火爆了,以致於舊金山灣衛報公開發聲,譴責Craigslist已然對當地報紙造成威脅。
是這樣的,以往美國人民想發布廣告,需要花錢買報紙的廣告位,現在呢,到Craigslist免費發,想發幾個就發幾個,所以報紙的廣告位已無人問津,報社因此失去了一大筆收入。
早前,微軟曾想過在Craigslist投屏一個橫幅廣告,只不過,被拒絕了。
2004年,拍賣巨頭ebay買下Craigslist的股份,占比25%,美名其曰投資,其實說白了就是想乘大勢跟著撈一筆。
然而,克雷格·紐馬克也不是軟柿子。
不管怎樣,他就是Craigslist的最大老闆,一切他說了算。
Craigslist業務蒸蒸日上,克雷格·紐馬克堅持不上市,秉持專注用戶,打造非營利性的網站。
ebay美夢落空,兩家互看不順眼,也就打了官司,打到現在還沒結束。
縱使Craigslist有無數個賺錢機會,克雷格·紐馬克卻通通拒絕,太奇葩!
永保地位的秘訣:用戶
一次出席發布會,克雷格·紐馬克明確表示:對利潤擴展沒有興趣。
這話似曾相識,馬爸爸也說過他對錢不感興趣,難道大佬都不愛錢?
真相如何,我們不得而知。
不過,看到這裡,相信大家已經發現了。
近二十年來,Craigslist始終一成不變,卻依然高居行業頂端的原因。
是因為保留初心,獨樹一幟地奇葩著,Craigslist才能在千萬妖艷賤貨中脫穎而出,從未被超越。
看似沒有美感的頁面設計,實際上別有一番用處。
太過花里胡哨的頁面,看得我們眼花繚亂。
不但沒有起到吸睛的作用,反而有些喧賓奪主,用戶真正想要的信息被忽略了。
而Craigslist,只有文字,我們可以直截了當、快速地找到需要的東西。
除此之外,就是克雷格·紐馬克一直強調的:回歸用戶。
這就不得不提起那32名員工。
他們一半是技術人員,一半是客服。
每日的工作內容,只有一個重點:用戶,修復Bug、解決用戶的難題等等。
人雖少,但因為目標很明確,腳踏實地干實事。
反觀國內同類型網站,營銷手段層出不窮、廣告滿天飛。
疏忽了最重要的網站管理,導致網站魚龍混雜,竟然變成詐騙分子的天地。
最終,網站口碑急劇下降,用戶大量流失,已然變成一片廢墟之地。
所以呀,就像人一樣,隨著年齡的增長,美貌已不再,內在卻是永存的。
切勿只在表面上下足功夫,而忽略了內里最堅實的根基。