杭州下沙一間雜亂的出租屋裡,張旭剛剛喝下今天第五杯珍珠奶茶。喝完這一杯,他的支付寶帳戶里又會進帳25元——這是他「代喝奶茶」的報酬。
自從今年年初開展「代喝奶茶」業務以來,一天喝掉幾杯奶茶已成為張旭生活的日常。一天喝一杯奶茶堪稱幸福,而當喝奶茶成為工作,一天要喝數杯奶茶時,沒多少人受得了。
從年初到現在,張旭胖了五斤,不過他對此滿不在乎。
喝完後,應客戶的要求,他還要寫上幾十字的體驗,並且拍照,發給客戶。
「客戶要用來發朋友圈的」,張旭說,「所以照片也要拍得真實。」
當下,「代經濟」正在滲透到生活的每一個細節中。在閒魚等App上,越來越多有大量空閒時間、又有生意頭腦的人開展「代服務」。
「代服務」的種類不僅有代吃、代排隊、代訂餐,還有代聊天、代養貓、代遛狗,甚至,代相親,代掃墓……
只要能夠想得到的事情,都可以找到人替你做。
不過,看似人畜無害的「代經濟」背後,也並非展現出來的那么小清新。
一杯「一點點」原味奶茶,在店裡賣10元,通過代喝服務,只要8元;一對肯德基的奧爾良烤翅,在店裡賣12.5元,通過代訂服務,只要8.5元……
這種看起來要虧本的價差,向人們展現了「代經濟」的另一面。
「代服務」背後的生意經
在杭州臨平,80後的水瓶座女生韓婷婷加入閒魚已經199天了,在這199天裡,她共賣出了270件商品。
在她的閒魚主頁上,提供的服務有「6折代訂全國如家」、「肯德基吮指原味雞原價12塊,代訂只要7塊5」。
僅10月15日一天,她就賣出了7件寶貝,收入1500多元。來自全國各地的買家,通過她的代訂服務,訂到了6至8折優惠折扣的如家快捷酒店。
訂房顧客得到了優惠的價錢,韓婷婷則收穫了代訂服務費,可謂雙贏。
韓婷婷除了代人訂房外,還代人訂購肯德基。聯繫她後,報上想訂餐的店址,她就能夠幫買到便宜的肯德基。
熱辣香骨雞原價11.5元,通過韓婷婷代訂只需8塊6;肯德基大份薯條原價12元,代訂只需9塊6。
韓婷婷說,她之所以能夠通過低價訂到如家酒店,是因為她有大量的如家會員卡、禮品卡,通過這些卡訂房,可以便宜不少。沒有會員卡的用戶訂房的價格最低8折,如果在繁忙時間段或城市中心地段訂房,有時候還要原價。
「大量的訂房讓我卡里的積分越來越多」,韓婷婷說,「所以能夠一直持續地訂便宜的房間。」
肯德基的優惠券也是韓婷婷奮力搜集的商品,通過這些優惠券訂購肯德基,一般都有幾塊錢的優惠。
不過,對於這些優惠券的來源,韓婷婷閃爍其詞,「有些是低價買來的,有些是參加活動得來的。」
三類人催熟「代經濟」
張旭替人代喝奶茶,每天能夠賺個生活費,而他的同學陳一傑則通過代人做PPT獲利。
無論從事何種工作,上班族一年裡都要做上幾個PPT,或用於年底述職,或用於晉升答辯,或用於客戶提案。然而對於大部分白領來說,做PPT是職業生涯里最痛苦的事情。
但陳一傑卻精於此道,他做的PPT不僅精美,而且邏輯線清晰。剛上大學時,他就給公眾號「我愛PPT」做過兼職營運的工作。
陳一傑代人做PPT收費不高,25元一頁,比張旭25元喝一杯奶茶辛苦得多。
「什麼樣的客戶都有」,陳一傑說,「但大多數要的很急,需要一個晚上通宵趕出來。」
客戶購買的不僅是陳一傑的服務,還有他的時間。
「代喝奶茶」的張旭,「代做PPT」的陳一傑,以及「代人訂如家」的韓婷婷,分別代表了三種「代經濟」的類型:一種是純屬好玩,一種是替人解決問題,一種是提供優惠服務。
不過,無論是哪種類型的「代經濟」,背後都有一批閒人提供各種各樣的服務。可以說,「代經濟」的發展意味著閒人可以利用自己的空餘時間賺錢。
相對應這三類「代經濟」類型,使用「代服務」的客戶畫像也因此明了:一種是圖樂解悶,一種是尋求幫助,一種是圖便宜。
事實上,這三種需求長期存在,過去這些需求常見於貼吧、QQ群等網絡場所,是網騙高發的邊緣服務領域。
現在,藉助閒魚等App,讓服務提供方和需求方有效對接,一手交錢一手交貨,從而催熟了「代經濟」的交易基礎。
一方閒,一方懶,兩種力量的拉扯,讓「代經濟」逐漸蓬勃。
新經濟觀察家王冠雄認為,「代經濟」讓更專業或更合適的人去為消費者解決問題,迎合了消費升級的大趨勢;同時,文明本身起源於專業分工,「代經濟」的無限分工是服務業的升級和細化,也是網際網路文明進一步成熟升級的標誌。
哪些「代服務」夠奇葩?
「代喝奶茶」不新鮮,「代人做PPT」「代排隊」都可以理解,「代訂如家更便宜」也在情理之中。然而,你聽說過代相親、代掃墓、代燒香的嗎?
不要以為「代相親」和「代喝奶茶」一樣是隨便玩玩,其實代相親已經成為了一個成熟的產業鏈。
「代相親」服務的客戶主要是對家長安排的相親活動不甚其煩的婚齡男女。
剛剛過去的國慶節,既是「旅遊黃金周」,也是「相親黃金周」。提供代相親服務的商戶說,十一期間諮詢代相親業務的人數明顯上漲,甚至出現「一代難求」的情況,用戶還需要排隊預約。
而「代掃墓」最近是淡季,預計將在冬至或明年清明才會有大量客戶。
四川男生「道海無垠」去年已經代一個客戶掃過墓。他的服務介紹是「大四川地區代掃墓,為遠在他鄉的遊子盡孝」。他代掃墓一次的標價是400元。
相比「代喝奶茶」、「代訂如家」等小打小鬧的代服務,「代掃墓」大概是「代經濟」中客單價較高的門類。
既然掃墓可以花錢請人代勞,燒香祈福等當然都可以。在閒魚上搜索「代燒香」,幾乎全國各省份都有,想在哪個寺廟燒香就可以在哪個寺廟燒。
連祈福都不用親自去,還有什麼不能「代」?