港鐵在反送中運動中失卻中立，受中共黨媒施壓全面跪低，惹來黨鐵罵名。有署名「一眾港鐵員工」人士發表公開信，並附上多張在港鐵範圍內拍攝，附有「五大訴求，缺一不可」口號的相片，表明「黨鐵」內仍有一群港鐵員工堅持與港人同行。
公開信形容「一眾黨鐵公司的港鐵員工」希望與香港人站在一起，一直以來都有盡最大努力，保護各位「手足」使用鐵路離開衝突現場，以及社會上較弱勢的人士，甚至藍絲。該批員工認為，謹守崗位，維持社會交通順暢，不問乘客背景，是從事交通事業人士需肩負的責任。不過自去年元朗7.21事件發生後，港鐵公司始終未積極回應，近1,000名車長以及車站職員實名聯署表達的關注，聲明批評港鐵管方「未有提出過任何防止或避免再次發生同類事件的方案，反而及後每每成為警方的助攻」。
公開信指出，在去年6月反送中運動初期，集會遊行人士即使在混亂環境，也照樣會付足車資乘車；直至警方在葵芳站室內範圍發射催淚彈，市民甚至自發組織清潔車站行動，「因為街坊們都表示，這是香港人的鐵路，同時是家的一部分。沒錯，香港本身就是我們香港人的家」。
公開信指稱，在大大小小的抗爭和衝突場合，不少前線同事都會安慰撤離中的市民，信中節錄部分職員與市民溝通的真實對白∶「唔使驚呀，仲有車㗎，畀呢班車走咗先啦，後面嘅人一定有車走」，「香港人加油！請大家代我行落去」，「乘客請務必小心個人安全，我重複，乘客請務必小心個人安全」，「香港人，你哋要平安返屋企，齊上齊落！」公開信強調，「港鐵人一直都是香港人！」
公開信亦痛斥，港鐵在紅媒、黨媒抹黑下，「港鐵MTR踏上了黨鐵Empty R之路」，公然違背公司聲稱的「政治中立」。該批員工在信中批評封站停服務決定，實際是協助打壓和平示威安排，向極權獻媚；甚至在8.31等事件配合政府，關閉車站配合圍攻市民「黨鐵的助攻可謂功不可沒」。該批員工表明，在對立情況下，相信港鐵人仍會無懼打壓，與香港人同行，「不分不割，為的只是能夠在煲底除罩相見」。
有份參與撰寫聲明的港鐵員工向《蘋果》表示，各部門中都有前線員工不齒港鐵淪為黨鐵，希望保持鐵路專業精神，做回專注服務香港人的鐵路公司。該員工又批評，港鐵早前提前收車，又聲稱大學站要近乎重建，明顯就要配合港府「制亂」。一場區選過後，知道民意無法逆轉，一切又恢復正常，連大學站亦可「極速重建」，更顯港鐵有政治任務，摒棄鐵路專業及自主，背棄作為服務香港市民大眾的社會責任和承諾。
