一對墨爾本的夫婦說，他們非常擔心還在武漢的兩歲女兒。她和祖父母都困在了武漢。
克洛伊·諾伊·趙（Chloe Nuoyi Zhao）回國探望祖父母，自一月起就呆在武漢這個冠狀病毒肆虐的城市。
她本應在1月4日就回到家中了，但因為護照需要續簽，還在中國有關機構手中，所以她無法隨父母回澳大利亞
克洛伊的母親、在墨爾本的工程師曹羽辰對澳大利亞廣播公司（ABC）表示，一家人當時計劃在1月25日回中國過春節，並把女兒帶回澳大利亞。
但在1月26日的航班起飛前兩天，中國政府對武漢實施全面封城。
克洛伊是澳大利亞公民，但她的父母說澳大利亞政府拒絕讓孩子的祖父母帶她回家。
很多航空公司都暫時停飛了到中國大陸的航線，美國、越南和新加坡等國則禁止中國公民入境。
周六，澳大利亞也實施了嚴格的限制，禁止從中國大陸出發或轉機的非澳大利亞公民或永久居民及其直系親屬入境。
作為澳大利亞公民，克洛伊有資格被撤離回澳大利亞，但曹羽辰說，澳大利亞當局拒絕讓這個剛學會走路的小女孩隨撤僑班機回來，因為她屬於沒人陪伴的未成年人。
他們也不讓克洛伊的祖父母與其同行，因為二人既不是澳大利亞公民，也不是澳大利亞永久居民。
尚不清楚克洛伊是否會很快與父母團聚
曹羽辰說，澳大利亞外交與貿易部的多名工作人員告訴她，克洛伊太小了，不能自己撤離。
「我求助的訴求石沉大海，」她說。
「中國武漢外僑辦的意思就是說，只要他們出現在[澳大利亞政府的]名單上，他們是肯定會放人的。」
「但是我真的覺得我們很無奈，大家之間還是在『踢球』。他們互相之間有沒有溝通這個事情我也我也不知道。」
曹羽辰說，她一直都極其渴望，不顧一切地想了解情況。但是，儘管過去10天裡她都在試圖解決問題，但外交與貿易部和內政部都「讓自己看不到希望」。
外交與貿易部的一名女發言人表示，澳大利亞政府努力幫助被隔絕而且弱勢的澳大利亞人離開武漢。
「如果一個孩子去澳大利亞時全程無人陪伴，情況就會更加複雜，」這位女發言人說。
「就所有情況來說，兒童的福祉仍然是最重要的。出於隱私保護義務，我們不能對個案予以置評。」
但對這個小女孩來說，時間不多了。
武漢封城後，那些滯留在此的人稱這座1100萬人口的城市稱為「鬼城」，因為當局要求人們呆在屋內。
曹羽辰告訴澳大利亞廣播公司，克洛伊的祖父母很快就用光了嬰兒配方奶粉和其他日用品。
但對他們來說，冒險出去買食物太危險了，因為老年人特別容易感染新型冠狀病毒。
「他們出門的時候全副武裝，如果他們病了，誰來照顧我的孩子？」曹羽辰說。
中國的新型冠狀病毒死亡人數已經達到563人。
曹羽辰表示，她對把獨生女克洛伊留在祖父母身邊感到非常「內疚」。
「我覺得對於一個兩歲的孩子來說，因為年齡太小不能離開不是很公平。」
「澳洲政府不應該放棄[為]每一個孩子[提供]公平健康生活的這種權利。」
「我作為母親把孩子單獨丟在武漢是我的錯……為什麼要讓孩子來承受這個錯誤？」
