美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）近日宣布，已開始針對特斯拉Model S車輛觸控式螢幕故障進行初步調查，涉及2012年到2015年生產的Model S汽車。
根據投訴，特斯拉媒體控制單元故障導致數據記憶丟失。媒體控制單元如果失靈，將造成接觸控式螢幕的聲音和視覺故障，會影響信息娛樂項目、導航、網頁瀏覽、倒車後攝影圖像丟失。
美國國家公路交通安全管理局的調查文件顯示，下屬的缺陷調查辦公室，在過去的13個月接到了11起與Model S觸控式螢幕/媒體控制單元有關的投訴，所涉及車輛的服務年限在3.9年到6.3年之間。在已經接到的11起投訴中，沒有車輛因此出現碰撞或起火事故，也沒有人員受傷。
在公布的調查文件中，共有近15.9萬輛特斯拉電動汽車，使用了與出現問題的車輛相同的部件，涵蓋2012-2018年間生產的Model S和2016年到2018年間生產的Model X，美國國家公路交通安全管理局調查的則是2012年到2015年間生產的Model S，預計有約6.3萬輛。
美國國家公路交通安全管理局的調查文件顯示，在出現相應的故障之後，觸控式螢幕可能失靈，導致後置攝影頭的畫面無法顯示，縮小倒車時駕駛員的可見範圍。
美國國家公路交通安全管理局的文件顯示，相關的調查是在6月22日啟動的，目前已在進行初步的評估，評估存在問題車輛的範圍、問題發生評率和安全後果。
