加拿大卑詩省基洛納一家人在短短四周因社交媒體TikTok損失了近1萬2,000元（加元，下同）之後，公開警示其他家庭，小心TikTok信用卡購買虛擬硬幣服務，讓孩子遠離它們，同時避免疫期家庭經濟雪上加霜。
為了保護13歲的女兒，當事家庭匿名講述了事情的來龍去脈。據Glacier Media報導，今年3月下旬，瘟疫大流行期間，當事夫婦因從事「必須行業」要上班，就把12歲的女兒一人留在家中，給了她一部手機。
三周後，母親發現自己的信用卡在購物時沒通過，但也沒當回事。直到萬事達信用卡月帳單出現時，她才傻了眼。「帳單到了，近1萬4,000元。我開始打電話查詢，與此同時，我們可以聽到女兒在後院哭泣。」
母親立即致電萬事達卡公司，父親則安慰女兒。女兒和盤托出，她通過母親信用卡的一次性應用授權購買連結，在TikTok上購買了虛擬硬幣，然後把它們交換成喜歡和追隨。那麼多錢，確實為女孩爭取到TikTok Stars受關注最多用戶第四名的滿足，但卻讓這個家庭在3月21日至4月21日之間的蘋果購買額達到近1萬2,000元，遠超平時30～40元的開銷。
當事夫婦不滿萬事達卡公司沒有對這種巨大差異的開銷亮起警鐘，他們也聯繫了蘋果公司和TikTok，希望獲得退款，但三方都在推諉。
這對夫婦承認他們在手機家長監管方面沒做足工作，但希望他們的經歷能夠向其他父母發出警告，TikTok等社交媒體應用程式存在風險。
「她（女兒）是個好孩子……這就是整個事情讓我們感到非常困擾之處。她為什麼要付錢給他人，只是讓他人喜歡她？我們的社會深受社交媒體的影響，特別是年輕女孩。它正在攻擊他們的大腦，使他們沉迷其中，這是非常有害的。」
這對夫婦說：「我要向其他父母傳遞的一個信息是，請不要讓孩子使用社交媒體，直到他們年紀大到可以理解他們所做的事情的後果為止。」
TikTok最終承諾，確保把錢退給那家人，但表示所有退款必須通過蘋果應用程式商店進行。值得一提的是，TikTok是視頻共享應用程式「抖音」的海外版本。因存在與中共政府共享數據的安全隱患，被大量國家替代或考慮替代。
