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年銷8億的帳號被封 深圳賣家闖亞馬遜總部討說法

亞馬遜重拳整治下,封號潮持續數月,中招的賣家現狀如何?億恩網對話了深圳亞馬遜賣家田為,他的經歷或許是一些跨境電商從業者的縮影。

今年6月,田為被封了200多個帳號,店鋪被扣資金高達2億人民幣,為了解救帳號,他奔走西雅圖,不惜賣房為公司續命。

如田為一般,被封號的中國賣家還有不少。經歷了平台的重大變故之後,他們的生意均受到了不同程度的影響,但積極自救、不放棄跨境生意幾乎是所有人的共識。

200多個店鋪被封,賣家2億資金被扣

田為是95後,在跨境賣家圈屬於年輕的老闆,他在行業氛圍最活躍的深圳做電商生意。2017年入局亞馬遜之時,他已是天貓情趣用品類前3的賣家。帶著自身優勢入局,田為在亞馬遜上也售賣該品類產品,跨境之旅還算順暢。

田為介紹,2018年和2019年公司發展得不錯,在最好的時候,1個獨立站一晚可出1.3萬單,5個亞馬遜站點(美國站、日本站、德國站、新加坡站、巴西站)所有店鋪的日訂單量高達1.5萬單,6家工廠加班加點為其供貨,2019年銷售額最高達到了8億元,公司電商營運和供應鏈端的員工加起來有700多人。

就在公司不斷向前發展的時候,田為公司遭遇了最大的變故:一夜之間,公司的200多個亞馬遜帳號全部被封,品牌也遭到了連坐。

根據田為的回憶,6月7日他接到員工的電話,說亞馬遜帳號登錄不上,郵箱裡收到了郵件,郵件顯示因為刷單店鋪被封。後來他進一步了解情況,發現公司所有的帳號都被封了。

田為公司店鋪收到的封號郵件

在得知帳號全部被封殺之後,田為心情複雜。此前,他也經歷過封號,但並沒有如此大規模,這次後果有點嚴重。時至今日再次回想,田為仍說:「當時真的沒想到有這麼嚴重,平台都不給任何機會。」

6月7日帳號被封,田為並不是亞馬遜整頓的第一批賣家。早在今年4月底,就有帕拓遜等頭部大賣帳號被封殺的消息傳出,當時封號清理從3C類目開始,5月份和6月份,被封號的賣家和涉及品牌數量驟然增多,涉事賣家也從第一梯隊的頭部賣家迅速下沉至第二梯隊的中部賣家,涉及品類也更加廣泛。

在亞馬遜的持續整頓之下,田為中招了。「今年5月份,一位廣州的賣家朋友給我發信息,說他有幾個店鋪因為刷單被封了,問我有沒有收到亞馬遜的封號郵件,我說怎麼回事,我們也刷單,帳號還好好的,沒有被封。當時還抱著僥倖的心理,認為大家的操作方式不一樣,亞馬遜相關的違規整頓也並不是一刀切。因為之前有刷單操作,亞馬遜都會發郵件警告,嚴重的時候會把刷單的連結給刪除。

後來到了6月份,越來越多賣家因為刷單被封號,我意識到情況不對,這次應該不止封一兩個店鋪,後來自己真的中招,才覺得事情嚴重了。亞馬遜這次可能要把刷單賣家連根拔起,從自己的情況來看,這次封號還牽涉到品牌,只要在你公司名下的品牌,平台也會全部封掉。」田為稱。

田為被封的200多個帳號,也是他公司所有的亞馬遜帳號,無一生還,全部掛了。涉事的200多個店鋪里壓的資金總額高達2億多人民幣。帳號掛了,資金被扣了,公司一下陷入空前的危機之中。

奔走西雅圖,試圖解封帳號

封號之初,田為就想辦法去解封帳號,他詢問了很多同行,是否有好的辦法,被封的帳號是否得到了解封,同行告知的結果都是否定的,大家都是一團亂麻。後來,他又諮詢了行業服務商,詢問解封帳號的相關事宜,依舊被告知沒有辦法處理。

封號打擊之下,田為也看到了同行的現狀,如他一般,大家的情況都很糟糕,而且帳號無解封的跡象。據了解,有棵樹、帕拓遜、澤寶等頭部大賣封號情況也無新進展。帳號被封之後,賣家們也沒有辦法解決,唯一能做的只有等待。

「之前,每天都有不少的訂單,各個部門各司其職,我也一堆事,整天忙忙碌碌,帳號全部被封之後,大家一下子就閒下來了,不知道該做什麼,來辦公室就是玩玩手機,有時候還在追劇。我整個人精神狀態都不一樣了。」田為介紹。

因為公司亞馬遜店鋪無法登錄,員工沒有事情可做,田為深圳公司的亞馬遜營運團隊承受不起時間的消耗,很多員工陸續選擇了離職。營運團隊的員工一下子縮減至30多人,加上供應鏈端的員工,目前公司的員工從巔峰時期的700多人,銳減至大約100人。

看到公司的現狀,田為心急如焚,他想盡了一切辦法解封帳號,卻看不到一絲希望。為了解救亞馬遜帳號,他做了一個大膽的決定:去亞馬遜總部的辦公室討個說法。

今年10月份,田為聯繫了美國的朋友之後,踏上了前往西雅圖的航班,他和朋友在美國西雅圖見到了亞馬遜總部的工作人員。

責任編輯: zhongkang  來源:億恩媒體 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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