所謂情商高，就是知進退，懂分寸；既不為難自己，也不讓身邊的人難受。
關於情商的看法有很多，但是要深入理解，並且做到，卻很難。
同樣一句話，從不同的人嘴裡說出來，效果大不一樣；同樣一件事，從不同的角度去說，結局可能會反轉；同樣一個人，用不同的態度說話，給人的印象褒貶不一。
因此，如何利用好自己的嘴，是情商高低的真實體現。
如果一個人開口閉口都是以下「四種話」，說明他的情商很低，看看你是不是這樣，有則改之無則加勉。
01
背後說話，狹隘。
春秋時，孔子帶著弟子去了齊國。
他拜見了齊景公，卻沒有拜見晏子。
子貢問：「老師，為什麼你不去見晏子，他才是執政的人。」
孔子說：「一個侍奉了三位君主的人，品行值得懷疑。」
一句無心話，就像春風一樣，傳遍了齊國，晏子聽到了「風聲」。然後傳話給孔子：「我知道，誹謗和讚譽，都應該和行為在一起，就像回聲和聲音一樣。看清了，再責備，也不晚啊。」
孔子聽了晏子的傳話，羞愧不已，說：「言發於爾，不可止於遠也；行存於身，不可掩於眾也。吾竊議晏子而不中夫人之過，吾罪幾矣。」說完了，馬上去拜見晏子。
「若要人不知，除非己莫說」，背後的話，遲早會被當事人聽到。
最可惡的是，經過多人傳播，「話」會有很多的版本，從而失去真實。孔子意識到了這一點，因此馬上悔悟。
總有一些人，當面不說，背後亂說；當面一句，背後兩句。這樣的言語，看起來是自得其樂，其實是得罪人的行為。
背後的話，讓人脊背發涼，這樣的情商，堪憂啊。
02
事後說話，狡辯。
社交大師卡耐基在寫到人性的弱點時，講了一個小故事。
典獄長路易·羅斯通告訴他，在監獄裡，很少有犯人認為自己錯了。很多犯人認為，撬開保險箱，拿出錢，這是自己太窮的緣故，是保險箱不夠好緣故，憑什麼說是錯誤呢？
看了典獄長的話，你會覺得很好笑。因為犯人不知悔改，太逗了。
其實，現實生活中的我們，常常犯類似的錯誤——狡辯。
比方說，你和朋友合作做生意，生意失敗了，你為了逃避責任，馬上說「當初我就認為，事情不能這樣做，可是大家不聽」。事後諸葛亮的行為，體現出來了。
還比方說，父母教育孩子，反反覆覆告訴孩子，什麼是對的，什麼是錯的。一旦孩子犯錯了，父母就會很憤怒。父母還為自己辯解——都是為了你好。
一件事已經發生了，你才去評價，或者為自己開脫，這都是情商低的問題。你從來沒有站在對立面思考，沒有真正深入溝通。
03
神秘說話，玄乎。
有一個笑話。
湯姆是一位剛剛畢業的護士。
醫生安排他傳話，告訴患者甲，還能活六個月的樣子；告訴患者乙，還有一個月的生命。
湯姆對甲說：「你還有六個月了......」甲當場就昏倒了。
醫生見狀，嚴厲批評湯姆，太直白了。
湯姆汲取教訓，神神秘秘地對乙說：「你猜猜，誰在這個月會死？」乙閉上眼，一言不發。
你認為很神秘的事情，在別人那裡，一點都不神秘，反而認為你故弄玄虛。更可怕的是，你的神秘感，嚇壞了別人。
阿拉伯有一句諺語：「保守秘密時，秘密是忠僕；泄露秘密時，秘密是禍主。」
如果你認為某句話是秘密，就一輩子都別說。如果你遮遮掩掩地說，反而會引起別人的好奇心，帶來一種不安的感覺，從而讓人際關係變壞。
如果你當著一群人的面，卻在某個人的耳邊說話，那就是討好了一個人，得罪了一大群人。
04
過火說話，情緒。
有一段時間，深圳一位「賓利姐」歐陽女士，引起了大家的關注。
歐陽女士和一位男子在寶能公館爭奪車位，產生了糾紛。她開口就說：「開50台賓利堵占車位。」
事後，她的話被很多人懷疑，引起了軒然大波。她的愛人，也因此受到了牽連。畢竟，五十台賓利車，價值不菲。
歐陽女士很後悔，說：「然後我這邊情緒激動，跟著直接就把它說出來。」
是啊，誰沒有那麼一點小激動，誰沒有情緒？
可是你不要帶著情緒說話，不要讓自己在「氣頭上」，也不要讓別人在「氣頭上」。
衝動是魔鬼，會讓你得不償失，也會引起各種各樣的麻煩。火氣，就像內心的一粒火種，長期不改變的話，可以把自己的人生燒成灰燼；周圍的人都怕你，大不了不招惹你。
不管是做生意，還是上班，火冒三丈的時候，肯定解決不了問題，想做的事情，一定做不好。這是情商拉低了智商的徵兆。
05
看過這樣一句話：「智商決定了高度，情商決定了廣度。」
人生要想越來越好，既要有高度，還要有廣度。就像金字塔一樣，底盤紮實，因此千年的風雨，都不能奈何。
提高情商，可以逆向說話。
其一，有話當面說。
和當事人一起聊一聊，言語就不會被傳來傳去了，就是錯誤的話，也能當場糾正，從而給別人好感。
其二，想法事前說。
充分表達自己的觀點，不管是否被人認同，起碼你不會「氣鼓鼓」。別人也不會在事後責怪你，這是互相理解的前提。
其三，真話公開說。
既然你不造謠，那就堂堂正正地說話。你的身體是直立的，那麼你的影子也是直立的。內心有光，人脈關係也會亮堂堂的。
其四，氣話從不說。
生氣了，忍幾分鐘，結果就不同了。如果對方生氣，你就躲開一些，給對方一個消消氣的機會。哪有什麼深仇大恨，不過是一時半會，腦海里沒有轉過彎。
從今往後，主動改變說話方式，若是嘴笨，那就少說；若是嘴雜，那就不說。
