網友「p****ok」的就餐體驗帖引發熱議
7月6日，「去餐廳吃飯儘量不要掃碼點餐」登上微博熱搜。熱搜下，網友們圍繞一條就餐體驗帖展開了熱議。
根據就餐體驗帖的描述，網友「p****ok」因為給了餐廳一個「某個菜有些糊」的評價，被店員先是私信要求刪除點評，後是要求改為四星評價。覺得過分的「p****ok」拒絕了對方的要求。於是店員就一直打電話。最後忍無可忍的「p****ok」和對象給店員回電稱，「我現在刪掉評論，我好奇你們怎麼知道我電話號碼的？」對此，店員回答說，就是因為掃碼點餐留的電話號碼。
「呵呵，服了，大家以後能不掃碼就不掃碼吧。」「p****ok」最後說。
澎湃新聞試圖聯繫網友「p****ok」，但始終未獲得有效回應。
就餐體驗帖經披露後，評論區下線友紛紛吐槽自己遭遇到的個人信息泄露情況。澎湃新聞梳理發現，網友們的吐槽主要針對兩方面，首先是掃碼點餐後，餐廳可以通過點餐時授權的手機號聯繫到消費者本人；其次對餐廳評價之後，商家依然可以找到消費者要求刪評或更改評價。
「可是現在好多都是掃碼點餐，商家有時候忙不過來都讓掃碼點餐」「現在餐廳基本都覆蓋掃碼點餐，每次掃碼老要授權個人信息，煩死」「其實現在信息泄露很嚴重，不可能不線上點單的」……甚至有網友曝料稱，因為掃碼點餐被餐廳鬧烏龍追著要買單。
對此，部分聲稱做過餐飲的網友解釋稱，「我是做餐飲的，我們店裡就是掃碼點餐，系統上都會看到授權的手機號」「我幹過餐飲，掃碼之後第一步就是讓你授權電話號碼，如果你不想暴露可以點拒絕，讓店員拿紙質菜單點」「我以前當服務員的時候就通過這個找到過好幾桌沒結帳就走的客人」「餐飲兼職過，掃碼點餐確實能看到電話的，有的客人忘記結帳就需要打電話聯繫，我們也會為了五星好評給客人送飲料，但做的不好吃還求人家改評價確實很......」
對此，專業人士告訴澎湃新聞，建議消費者堅持「非必要不提供」原則，拒絕提供和點餐服務無關的信息，不輕易公布自己的真實姓名、聯繫方式等重要信息。
而在遭遇商家定製化推廣、商業營銷簡訊時。如果消費者不想繼續接收此類信息時，要及時行使「撤回同意」權利，在App中使用撤回同意個性化推薦、商業營銷簡訊的功能，向商家明確表達不接受此類信息的意願。
對於「對餐廳評價之後，商家依然可以找到消費者要求刪評或更改評價」，不少網友表示：「我買的團購券吃的海鮮餐，龍蝦都是不新鮮的，我給了差評。後面店家找到我要求刪除，我不願意，後面給我全部退款處理了。也很不爽，我都匿名評價，還能打電話找到我」「曾經跟朋友們去一個密室，玩完覺得不值，我朋友給了差評，被店家又在app內私信，又+微信，又發簡訊，又打電話，好話壞話各種威脅，甚至報警要求她刪掉評價......身份證號恨不得人家都知道了」……
示意圖
