圖為阿里巴巴位於浙江杭州的總部。（Wang Zhao/AFP/Getty Images）
11月12日晚間，阿里巴巴全系產品APP出現故障，包括淘寶、閒魚、釘釘、阿里雲盤等等。網民質疑是阿里讓諸多APP跳轉淘寶所致。
12日晚間，阿里雲發生故障。當時，「阿里雲盤崩了」「淘寶又崩了」「閒魚崩了」「釘釘崩了」等話題相繼登上微博熱搜，阿里系諸多產品網站受到影響。
「第一財經」報導，阿里雲客戶服務支持相關的釘釘官方群內，管理員發公告稱，2023年11月12日傍晚5時44分起，阿里雲產品控制台訪問及API調用出現使用異常，阿里雲工程師正在緊急介入排查。
此事發生後，網民議論紛紛。
「一個總伺服器，連帶關係。」「都在阿里雲上，明顯是阿里雲崩了啊。」「阿里雲崩了吧，各路用阿里雲服務的都卡頓嚴重。」「我們公司用阿里雲伺服器業務通道也崩了。」「閃送也崩了，耽誤我賺錢。」「有一刻甚至擔心，崩了外賣能不能找到我。」
阿里巴巴集團創立於1999年，是以提供網際網絡服務為主的綜合企業集團。其子公司包括阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里雲端運算、聚划算、餓了麼、優酷、阿里影業、菜鳥網路、高德地圖、Lazada、Daraz等。今年3月，阿里巴巴宣布啟動「1+6+N」組織改革。阿里集團被拆分為阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛六大業務集團和多家業務公司。
不過，此次系統崩壞，不少網民質疑，與阿里讓諸多APP跳轉淘寶所致。
「開屏跳轉整太多帶來的後遺症該！今年雙十一沒什麼存在感，搞的好像很多人訪問他們的APP一樣，自己製造崩了的假象。」
「誰說不是，我也沒點就自動跳。」「我也是！自動就跳，搞得我很煩。」「我想說，搞那麼多app跳轉淘寶幹嘛？這是現世報？」「打開什麼軟體都跳轉真的很煩。」「對，我查個車來了都給我跳淘寶。」
再有網民表示，「這對阿里來說也是大事故，估計不少人要被處理了。」「使用阿里雲服務的api的都掛了，鑑於阿里雲是國內市占率最高的雲服務平台，此次影響範圍之廣，帶來的連鎖反應將會影響整個行業。」
當晚，阿里雲控制台服務恢復訪問，相關產品系統也陸續恢復。
