讓你的客戶滿意是每個人的責任。 這七個字是所有的客戶都切齒痛恨的:「這不是我的責任。」 無論你是銷售人員、支持人員、工程人員、市場營銷人員還是管理人員,如果你對客戶說這句話,客戶就知道你的公司不在乎。你也可能就丟掉這個客戶了。下面是原因。 在你...