民眾撥打國稅局(IRS)免費服務電話查找問題時,經常遇到等候多時的狀況。洛杉磯時報報導,某些納稅人撥打國稅局服務專線永遠打不通,因為一家私人公司大量占用國稅局電話線,然後把占用得來的電話時段做為生財工具。