2015年,在一線城市深圳,當地一家公益機構做了份《深圳市福田區醫院無障礙環境調查報告》,發現深圳福田區19家醫院的無障礙設施沒有一家是合格的。2014年,盲人調音師陳燕在微博曝光了自己的遭遇。她有殘疾人證,她的導盲犬「珍妮」有動檢證和工作證,證件這麼齊全,成都地鐵依然要求她出示「導盲犬出生證、領養證以及馴養證」,和珍妮生活了3年的陳燕壓根就沒聽說過這些證件,地鐵最終以「禁止貓狗寵物」的理由拒載了她。