李敖之女用名氣換折扣未果投訴網店
一件連衣裙引發爭執
前天,網店店主王女士(網名「deerlightly」)在自己博客中貼出與買家「drleewen」交易不成功的事件始末和雙方的聊天記錄,並戲稱這是一件連衣裙引發的「血案」。
周一上午11時44分,買家drleewen看中一件480元的連衣裙,雙方在網上溝通了衣服尺寸後,因為有些偏大,買家想到買來後得改胸圍要花錢,於是,提出「送本自己簽名書籍換150元折扣」。
賣家王女士從買家迅速發過來百餘字的自我簡介中得知對方是位名人,「我是李文博士(Dr.HedyW.Lee),美籍華裔,英語教授、作家、禮儀專家,演講人、嘉賓主持人,維權者,監督人,名媛和城市不文明現象批評者,台灣著名作家李敖的長女……」
王女士表示對買家身份並不感興趣,回復對方:「有簽名書發售的姑娘,也應該識貨,不至於在乎這個手工改碼費,對麼?」對方回應:「IamfromNewYorkcityofcourseIknowhowto識貨」(註:意為我來自紐約,我當然知道怎樣「識貨」)。
在夾雜中英文的交談中,王女士感覺對方是拿頭銜壓自己。「實在不喜歡對方做事作風和方式,您去紐約消費吧,謝謝您,李敖的長女」。買家也很生氣,表示要向淘寶「投訴和舉報……」最終,買家雖然拍下衣服,但店主選擇關閉交易。
淘寶稱處罰為約束買賣誠信
賣家王女士解釋,當天中午雙方談崩後,買家拍下商品,但自己關閉了交易。她認為買賣是自願的,「我就是不講價,你還能強買強賣?」但事發後不久,王女士接到淘寶網建議她向買家道歉的電話,王女士表示拒絕道歉。隨後,淘寶兩次在店鋪首頁給予賣家黃牌警告,理由是覺得賣家「服務態度不好」,處理方式不恰當。
昨天,淘寶負責人表示,在證據確鑿情況下,可以直接對賣家處罰。「既然掛出商品就代表有出售意願,這涉及賣家誠信,處罰機制也是制約買賣雙方的體系。」
賣家遭黃牌警告但不後悔
昨天,記者致電賣家王女士,遭到淘寶15天掛黃牌警告處罰後,她已經2日內不能上新品、處理訂單。王女士表示理解淘寶的做法,但對自己當天拒絕交易的行為並不後悔,「我覺得我沒有失禮的地方,雖然在言辭上有些不文雅,但我依舊不願意與這樣的人再有任何交易。」
記者通過李文女士住所的物業和旺旺,都無法與其取得聯繫。通過李文的淘寶交易記錄可以看出,她7月以來成交174筆交易,其中有4次給了賣家差評。近日李文接受媒體採訪時表示,之所以投訴賣家,一來自己已拍下衣服,是對方「成交不賣」,二來對方用「你的母語是英文,你×回你的國家去,少在我們中國的領土占便宜」等話來侮辱她人格,而她之前有拿送簽名書換過折扣的先例。
責任編輯: 趙亮軒 轉載請註明作者、出處並保持完整。
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