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富士康高層遭航空公司拒載 被指數次刁難空服員

彭鏡齊曾要求長榮航空座艙長送餐10次,引發討論。

中新網9月10日電 據台灣媒體報導,台灣長榮航空乘客彭鏡齊向媒體投訴,他日前持長榮機票到機場卻被禁止登機,被迫改搭國泰航空;長榮航空9日表示,彭鏡齊過去兩年來不時刁難空服員,還要求起飛前先用餐,並私闖廚房翻餐車倒果汁,影響飛行安全,因此將彭鏡齊列為拒絕載送的黑名單。彭鏡齊成為首位被長榮列入拒載黑名單的旅客。

報導說,被長榮拒載的彭鏡齊50多歲,曾是富士康科技集團協理,目前在科技界任職。對於長榮指他仍刁難空服員並影響飛行安全,彭鏡齊說:「全是不實指控。」

此前媒體曾報導,彭鏡齊該年1月搭長榮時,因不滿睡覺時被空姐吵醒詢問要吃什麼餐點,憤而要求座艙長送餐10次「加強訓練」,座艙長深感屈辱,心理受創離職,引發討論。

彭鏡齊日前向媒體投訴,指他2周前持長榮航空香港飛台北機票 預定周二自港搭機返台,起飛前1天下午突然接獲長榮通知,希望他改搭其他航班,卻沒說明原因,僅說是公司交代,他告知無意更改行程,加上搭機當天上午7時許還收到簡訊通知航班訊息,因此他放心地從深圳到香港機場櫃檯報到,結果到場後被告知他不可以搭,主要是基於安全考慮。

彭鏡齊說,他願意配合做安全檢查仍遭拒,長榮也說不出是哪種安全考慮,只說要幫忙換其他航空,交涉到飛機都起飛了,最後只好改搭國泰返台。彭鏡齊並不滿表示,送餐事件後這2年多來他繼續搭長榮,互動良好,卻被無預警拒絕搭乘,這種行為已嚴重侵犯乘客權益,也對他的尊嚴和人格嚴重污辱,長榮蠻橫不講理的行為和態度無異於流氓作風。

長榮航空副總聶國維則表示,兩年前發生彭鏡齊刁難座艙長事件後,並未將其列入黑名單,仍盡力提供服務,沒想到彭鏡齊變本加厲,「空服員光聽到他的名字就會恐懼和害怕」。

聶國維說,以今年兩起例子為例,3月時,彭鏡齊搭經濟艙卻要求提供商務艙才有的現磨拿鐵,空服員送去後彭鏡齊竟揮手不要了,之後空服員服務旁邊其他旅客時彭又無禮打斷,要求現磨拿鐵,影響其他旅客權益,當空服員再送來時,他竟起身甩頭去上廁所,回座後又質問空服員為何沒送拿鐵,待空服員第3度送去時,他竟說:「我就是要看你懂不懂規矩。」

聶國維說,5月時,彭一上飛機就要求起飛前要先吃完飯,當時旅客還在登機,但空服員仍先送餐,沒想到他趁機組員協助其他旅客登機時,闖入廚房拿餐車裡的果汁喝,幸好被空服員看到,若沒發現並將相關抽屜關好,起飛後抽屜可能會衝出來影響飛安,迫於安全考慮和影響其他旅客權益,最後迫於不得已決定把彭列黑名單,因此在彭本月搭機時提前1天通知他換航空公司。

台民航部門9日就此表示,航空公司把旅客列為黑名單是該公司權責,目前並無相關規定,航空公司若基於客艙安全和其他旅客權益考慮,把旅客列入黑名單,應是不得已作法,「民航局」尊重航空公司決定。 w

責任編輯: 王篤若   轉載請註明作者、出處並保持完整。

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