據上海市黃浦區人民政府新聞辦官方微博@上海黃浦消息，依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《上海市實施〈中華人民共和國突發事件應對法〉辦法》，黃浦區政府對遇難人員家屬和受傷人員負有依法履行救助、撫慰的法定義務。
1月21日，本著「依法依規、合情合理、實事求是、一視同仁」的原則，黃浦區政府會同有關社會組織共同研究制定了外灘擁擠踩踏事件遇難人員家屬救助方案。對此次事件遇難人員家屬的救助撫慰金確定為人民幣80萬元。其中，50萬為政府救助撫慰金，30萬為社會幫扶金。此外，傷殘人員的救助撫慰金額，將根據傷員救治、傷情和傷殘鑑定等具體情況另行確定。
2014年12月31日夜，當全世界都在迎接新年之時，中國上海卻以一場慘劇迎來了2015年。當夜23時35分左右，上海外灘的陳毅廣場發生擁擠踩踏，導致36人死亡，47人受傷。根據上海市公布的首批32位遇難者名單，年齡最大的37歲，最小僅12歲，遇難者平均年齡僅22歲;男性11名，女性21名。傷亡者中不乏高校學生和兒童。幾十個年輕鮮活的生命在新年前夜逝去，是一場不折不扣的悲劇。
這一慘劇發生在中國經濟實力第一強、辦過世博會、見慣大場面的上海市，的確讓人感到不應該。上海素有「地方政府強勢但管理有序」的名聲，再加上近年經濟實力迅速上升、兩大國際中心(國際金融中心和國際航運中心)的建設如火如荼，可能不少人早已開始俯視香港了。不過，「12·31」踩踏事件一下子讓上海的城市管理水平現出了原形。
距離上海外灘新年發生的踩踏事件21天之隔，上海市政府對外公布了踩踏事件調查報告，以「事件」代替了「事故」。此外，調查報告稱這次事件的主要責任在黃浦區政府，黃浦區包括區委書記和區長在內的11名官員受到記過、撤職等處分。上海市副市長周波在記者會上代表市委市政府再次致歉。
此外，值得一提的是，調查報告發出後，中共官媒《人民日報》刊發評論稱之為外灘悲劇，政府責任不能因「群眾自發」豁免。有分析人士稱，就算前期工作做得不夠，在現場的秩序維護和應急預警也不該缺位。很遺憾，就媒體報導、目擊者反饋的信息來看，上海的相關部門並沒做好相關的工作，在踩踏事件發生前後，安防應對工作顯得相對滯後。
