據中國快遞協會年會發布的數據，2015年，快遞業完成業務量206億件，同比增長48%，最高日處理量超過1.6億件；快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。
發展快速的快遞業也頗受消費者的詬病，惡性競爭愈演愈烈、假貨充斥等問題成為網購者心中的「痛」。一位喜歡「多管閒事」的資深快遞員，向記者揭示由快遞公司、快遞員、網上賣家、商家銷售員等多個角色組成的巨大「利益共同體」。而他則自稱只是諸多「利益共同體」中略有不同的一員。
知無不言
「你問吧！我只要知道，都會告訴你！」林明爽快地向記者說。林明是一個快遞小哥，入行了六年多時間，算起來已經是行業內的「資深」級的快遞員。他見證了消費者與賣家之間的種種糾葛。但無論怎樣的糾葛，最終受傷害的仍然是大多數的消費者，也讓他覺得於心不忍。
「由於牽涉到的利益方太多，我的身份一定要保密。」這是林明向記者提出的唯一一個要求。他只能作為一個「深喉」出現在公眾的視野中，而非一個「舉報者」。
「如今快遞是什麼都可以遞的，小到文件、證件，大到汽車、建材，都能用快遞解決。」林明介紹說，只要是法律規定範圍內，不違法違規的物品，都可以通過快遞郵遞。似乎是為了證明自己所言不虛，他指了指旁邊工地上數噸重的水泥管道說：「只要能夠付得起相應的快遞費，這個也都沒任何問題。」
看到記者一臉的驚訝，他露出滿意的表情，接著說，所以在快遞的物品中，只有你想不到的，還沒有做不到的。曾經有一家公司，就快遞了一輛價值數百萬元的越野車，而快遞費也當然達到了數十萬元之多。
由快遞公司、快遞員、網上賣家、商家銷售員等多個角色，組成的巨大「利益共同體」，似乎也有了「分崩離析」的態勢。
而林明則只是諸多「利益共同體」的一員，儘管是略有不同的一員。
由於自己對貨物的「認真」，他總是提醒收貨人收到的可能是「假貨」，因此，林明也經常會碰到「多管閒事」的責罵。
「多管閒事」
「所以，我也變『聰明』了，不會輕易去提醒別人，省得被別人罵。」林明說。
他回憶說，曾經有一次給一家收貨人送貨的時候，貨品是一雙199元的運動鞋，收貨人在驗貨時，他也將運動鞋看在眼裡。「一看就是假貨，就連運動鞋的標誌都是用膠水草草粘上去的。」林明說，當時他就提醒收貨人，他買到的可能是一雙假的運動鞋。
「你猜之後怎麼著？我反而被罵了一通。」林明自嘲地笑了笑，猛吸了一口香菸，緩緩地再將煙霧吐出。「他似乎從心底里，就根本瞧不起我們快遞員。」他繼續說，收貨人在聽到自己的提醒之後，好像是踩到了「尾巴」一樣，立馬跳了起來，訓斥了他一通，之後撂下一句，「就算是假的又怎麼樣？我還買得起！」
他對這件事印象特別深刻，深刻到在此後的一段時間，他再也不「多管閒事」，再也不會提醒別人可能買到的是「假貨」。但是，他還是沒有忍住。在不久前，面對一位已經近70歲的老客戶時，他還是忍不住提醒了老人一句，「貨品可能是假的。」此前，老人在網上購買了許多套「限量版紀念幣」，而且全都價值不菲，花費了數萬元，打算將其作為投資，在「紀念幣」升值後再賣出去賺錢。
「你懂什麼？不要擋著我的財路！」老人冷冷地回道，這些「紀念幣」賣的人承諾說都可以「高價回收」，根本不可能是假貨。
「是真的再給你」
當再一次收到寄給老人的貨品時，林明猶豫了一下，還是再次說出了「可能是假貨」的話。此次，老人反應依然強烈，堅持自己收到的不可能是假貨。
「咱們去報警，通過警察讓專業人士來判斷，如果是真的，我再給你。」林明沒有辦法之下，只好說出令老人也感到驚訝的話。老人猶豫之下，還是贊同了林明的建議，將自己的所有「紀念幣」帶到了公安機關鑑定真偽。
「結果是，老人三年多買的『紀念幣』100%都是假的，沒有一件是真品。」林明說，自己當時並不是「多管閒事」，而是真的覺得老人不能再被騙了。三年多的時間，老人共花費了差不多二十萬元投資「紀念幣」，結果卻全都是假的，所謂的「金幣」、「銀幣」，大多都是鍍鋅的。
他解釋說，當時他判斷老人買的紀念幣是假貨，主要是因為電話和發貨地址。「電話是170開頭的，一直在打我的電話，催我快點收款。」這種貨品大多都是貨到付款，在買家檢查之後才會付款。
「發貨人打過來的電話，再回撥，就提示說是空號。」林明說，這點讓他產生了極大的懷疑。其次，賣家所說的發貨地是北京，但是，實際的發貨地卻是在安徽合肥與河北廊坊，兩地差異如此之大，也是讓人感到蹊蹺。
他告訴記者，根據他以往的經驗，當賣家的電話標示為170開頭的手機時，賣的貨物十有八九都是假貨。「這種電話號碼一般都不是常用的號碼，而且也並非進行了實名制登記，所以極受假貨賣家的青睞。」
「假貨地圖」
林明說，每當他看到「170」開頭的手機號碼時，總會提起十二分的小心，而偶爾會撥號碼後提示說「您所撥打的號碼是空號」，似乎也更加印證了他的判斷。
記者通過檢索發現，的確在「170」號段，近年來極易被詐騙分子操作進行違法犯罪。以深圳市為例，在2015年，深圳市共發生涉及170號段的詐騙案件800餘宗，市民被騙超過1100萬元。
記者了解到，170號段均為虛擬電信營運商銷售。虛擬營運商與電信營運商合作，他們就像是代理商，從中國移動、中國聯通和中國電信三大營運商承包一部分通信網絡的使用權，然後通過自己的計費系統、客服號、營銷和管理體系賣給消費者。
原應由北京發貨的貨品，結果是從合肥發貨的假紀念幣，全國是否有這樣的一份「地圖」，代表不同地區的「假貨」市場？林明回答說，並沒有。
作為快遞、生產商、銷售員，在電商的大潮當中，已經形成了堅固的「利益共同體」，因此，並沒有哪個環節，願意損害個人及整體的利益。儘管快遞單上，有著「發貨人地址」一欄，但是，在實際操作的過程中，快遞員不會特別要求發貨人填寫，而銷售員、生產商也在發貨時達成了一定的協議，即使是從工廠發貨，但仍然寫的是銷售員的電話及姓名。
「國內的不好查詢，但是在廣州市內，還是可以查詢到一部分的。」林明話鋒一轉，還是道出了自己了解到的「內情」。
他告訴記者，廣州主要的發貨產品是衣服，而在發貨地點中，幾個地點中的衣服是需要特別注意的。其中包括：沙河大街、中大布匹市場、柯木塱，這幾處發出的衣服大多屬於劣質的，所以，如果是這幾處地點發出的「行貨正品」，很有可能是小出租屋內生產的假貨衣服。
因此，每個地區的快遞員，心中幾乎都有本地的「假貨地圖」，但是，由於公司的利益，以及個人的利益，卻幾乎不可能將自己從「利益共同體」中剝離。
除了「假貨地圖」，假貨爆發也有著自己的時間表。「『五一』、『十一』、『雙十一』、『雙十二』這四個時間點，是一年內假貨爆發集中的時期。」林明說。他解釋說，「五一」、「十一」期間，大多數人都會選擇外出旅遊，在旅遊的過程中，可能會發現比市場價格稍低的產品，原本旅遊就帶著「花錢」的心態，因此，很容易就在旅遊時買下了一些價值比較高的產品。「但實際上，這些產品很可能是假的。」
而在「雙十一」、「雙十二」這兩個時間，出現退貨的也非常集中。他解釋說，由於這兩個時間商家必須「讓利」，所以，在銷售時「摻假」的比率也遠高於平時，「平時可能100件中會摻假5件，而在這個時期就會摻假10件。」
退貨賺快遞費
「有可能會有買家說，就算出現了假貨，我大不了退了就完事兒了，又虧不了錢。」林明自顧自地說道。隨後，他搖了搖頭說，實際上買家的錢還是被賣家賺了。
他舉例說，一件衣服的成本價是20元，網上售出的價格是39元，快遞費需要15元，很多快遞公司，全國範圍內的快遞費用只需6元。因此，在沒有出現退貨的情況下，賣家每賣出一單的成本價是26元，收到54元，利潤是28元。如果出現了退貨的情況，買家寄回的費用是自付的，賣家還是淨賺了快遞費9元。
「所以無論買家退不退貨，賣家都是賺錢的。」他說。因此，他建議說，網上選購產品，最好還是選擇有自己送貨渠道的商家，這就省去了其中通過快遞賺錢的環節。
「如果貨物在快遞的過程中丟了，消費者應該找誰？」林明習慣性地自問自答，「這就是個雙方『踢皮球』的過程。」林明說，消費者最終就算找到了賣家或快遞公司，但始終會在雙方踢來踢去的過程中，失去耐心但又無可奈何。最終的結果，可能就是不了了之。
因此，網購不但是一件「靠運氣」的事情，也成為一個「高風險」的事情。他再次說出了自己的觀點，對於比較貴重的商品，消費者應該到實體店去購買更加放心，而維權起來也會更加容易。
儘管似乎所有的風險都轉嫁到了消費者的頭上，但他同樣對消費者沒有意識到這個風險而無奈。「很多消費者並不習慣當面檢查貨物是否破損，而是直接讓快遞員放在了樓下。」林明繼續說，如果對貨物不承認，消費者可以直接拒收的。而讓快遞員放在了樓下，就算是默認了對貨物沒有任何異議。
「我會和自己帶的快遞員說，如果收件人讓放在樓下，一定要錄音。」他說，這也是快遞員自我保護的一種方式。但消費者卻沒有自我保護的意識。
者卻沒有自我保護的意識。
