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滴滴又出事25歲女模特在北京坐快車慘被毀容

近日,北京一位25歲的女模特曉榕(化名)稱,自己乘坐滴滴快車遇車禍毀容,事後自己聯繫過滴滴客服,但是滴滴客服的回復就跟機器人一樣,只是讓顧客等。

7月28日凌晨12時,曉榕在北京市乘坐一輛滴滴快車,行至平樂園地鐵站附近,滴滴快車與前方兩輛車發生追尾,女生頭部撞擊前擋風玻璃受傷,額頭有多處創口,滿臉是血。當事女生在微博上進行控訴呼籲,表示該滴滴車註冊的司機與實際開車的司機根本不是一個人,滴滴快車司機換駕這麼嚴重的事情,也沒有任何態度,不敢打順風車,結果滴滴快車也存在重大安全隱患。

事故現場圖片顯示,曉榕額頭有多處創口

發生事故的現場

車禍後,女孩發現肇事司機年齡竟然為64歲,但是平台顯示的註冊司機是一位30歲左右的年輕男子。於是撥打滴滴客服投訴“換駕”,但客服讓她等待回復,“後來有一個安全專員聯繫我,態度冷淡,不承認換駕的責任。”

中國醫學科學院整形外科醫院的診斷證明顯示,曉榕額部可見長約5cm開放性損傷,及多處皮膚擦傷,在該院急診進行了清創縫合術。“後期需要做激光手術或者二次開刀再縫合才能去掉額頭上的疤痕。”曉榕說。

樂清女孩遇害後,這名女孩發的微博

車禍後,曉榕發現開車接他的司機並不是滴滴平台上的註冊司機,於是撥打滴滴客服投訴“換駕”,客服讓她等待回復,“後來有一個安全專員聯繫我,態度冷淡,不承認換駕的責任。”

根據交通事故認定書上肇事快車司機的身份證號,其年齡為64周歲。滴滴客服告訴記者,出事車輛的註冊司機年齡為30歲,確實存在人車不符的情況。

8月29日,滴滴方面向記者表示,平台將向受傷的用戶提供合理的醫療費用,並封禁人車不符的司機賬戶。

滴滴平台一再出現問題,是拿乘客的生命開玩笑嗎?這個平台需要拿出刮骨療毒的決心來整改了,不然就會被大眾所拋棄,認同的點擊大拇指。

阿波羅網責任編輯:夏雨荷 來源:廣州日報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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