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男子扔垃圾 一轉身1萬多刀行李不見了

出門在外,一定好好保管好自己的行李。(圖片來源:Pixabay)

一位紐西蘭男子到歐洲旅遊時,轉身扔個垃圾,回過頭來發現行李已經被偷走了,他向保險公司索賠,沒想到保險公司拒賠。他只能自己承擔1.3萬紐幣的損失。

紐西蘭天維網引述外媒 STUFF12月19日報道稱,這名男遊客在歐洲度假期間,將帶的行李放在了蘇黎世火車站。他走出去六七米遠,把垃圾扔進垃圾箱後,馬上轉身回來,但沒想到,就這麼短短15秒的時間,他發現行李已經不見了,而這個包里裝著價值1.3萬紐幣的物品。

隨後男子提出了旅遊保險索賠,但保險公司拒絕賠付,理由是他自己將包置於公共場所無人看管的情況之下。

今年,這名男遊客向Financial Services Ombudsman(IFSO)就此事提出申訴,可IFSO也不支持他,認為他的行為中很重要的一點是離開了自己的行李,沒有將其置於視線可及範圍之內,就算只是很短的一段時間也不應該。

處理這個個案的經理說:“當他再次轉身看向行李時,其中一個包已經不見了。這表明他離開行李的時間已經足夠讓某人拿走行李並消失在視野之內了。”“這個包不在他的控制之下,可以在他不知情的情況下被帶走;而且,他離開了包,沒有看到包,無法阻止包被別人拿走。因此,保險公司有權遵照免責條款拒絕賠付。”

調查員Karen Stevens表示,她經常收到關於旅遊保險的投訴。把行李放在公共場所無人看管的地方,如機場、車站、酒店大廳和海灘等,是保險公司可能會拒絕賠付的常見理由之一。

她建議遊客要保持警惕,注意周邊警告標識,具體的做法包括:要麼將珠寶首飾佩戴在身上,要麼將其鎖在保險箱內;將電子產品和其他貴重物品作為隨身行李帶上航班,而不要將其託運。

Karen Stevens還提到另一個個案——一名紐西蘭女遊客在美國度假時,想給朋友帶一袋真空包裝的生的冷凍羊肉。不過因為當天天氣情況太糟糕,以至她無法前往最終目的地,但她的行李卻被送了過去。

女遊客到了另一個城市,她本來應該在那裡拿到的行李卻沒有出現。等她回家一個多星期以後,她才被告知說行李回到了紐西蘭,可裡面的羊肉已經腐爛壞掉了。最慘的是腐爛的肉把行李里的其他東西都給污染了,簡直一片狼藉。

這位女遊客提出了保險索賠但被拒絕了。因為損失是由泄漏引起的,而這屬於保險免賠範圍。IFSO也站在保險公司那邊,認為泄漏確實不在保單的保險範圍之內。

Karen Stevens表示,了解保險合同的具體內容是件非常重要的事情,唯一的方法就是仔細閱讀保單文件,如有疑問要提出來弄個明白。她提醒大家,需要清楚自己的保險涵蓋範圍和責任,例如必須保管好所有物,如有事件發生要立即報告等。

阿波羅網責任編輯:夏雨荷 來源:KZG 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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