阿波羅新聞網生活 > 工作職業 > 正文

面試:老闆安慰犯錯員工 卻命部門經理處罰他咋辦?五星好評回答

情景面試,主要考察求職者的隨機應變和多元思維能力。遇到這樣的面試題,腦子不僅要快,而且要多維度思考,確實考驗一個人的綜合能力。前不久,某公司招聘管理人員,就出了一道頗有爭議的情景面試題。

老闆親自出題:有一名員工行事毛糙莽撞,不小心撞破了玻璃門。老闆趕緊上前扶起他,查看他的額頭,關切地詢問,要不要送你去醫院。員工感動地說沒事沒事。老闆回到辦公室,把人事經理的你叫來,命你找這位員工賠償玻璃門的錢。你該如何處理?

第一位90後回答:老闆做好人,讓我去做惡人,這個黑鍋我不背。我會直接找員工,傳達老闆的指令,讓這位員工賠償玻璃門錢。老闆唱紅臉,憑啥讓我唱黑臉,反正我既是按規章制度辦事,又是按照老闆指令辦事。

第二位90後回答:老闆這樣做沒有錯,職場有職場的規矩。老闆負責以人為本,給一名員工送溫暖,能起到籠絡一片人心的作用。按照管理層次,老闆管理中層,中層管理員工,老闆做善人,中層做惡人。中層的職責就是要執行好老闆的指令,但我也不能出賣老闆。我會按照規章制度辦事,讓員工照價賠償。

第三位90後回答:老闆安慰員工是老闆的職責,中層懲罰員工是中層的職責。人事經理執行老闆指令是本職,但也不能機械地當個“二傳手”,直接拿著老闆的令箭壓員工賠錢,員工不高興,老闆不滿意,中層里外不是人。作為中層,既要維護老闆關愛員工的形象,又不能過分為難手下。我會悄悄把員工拉一邊說,你和老闆什麼關係?老闆對你這麼好?這個玻璃門挺貴的,老闆說你也不容易,讓你賠個最便宜的玻璃就行了。

PS:行走職場,情商是個寶。同樣一件事,換個說法,就是一舉三得。如果中層思想比較懶惰,對員工說老闆讓你照價賠償。員工馬上認為老闆剛才是頭笑面虎啊。早晚傳到老闆耳朵里,你也會被打差評。如果你像第三位說話,員工仍然領老闆的情,也不會怨恨你,你既維護了老闆的權威,還完成了罰款任務。員工的信息也容易反饋到老闆耳朵里,老闆可能給你打一個五星好評。

阿波羅網責任編輯:王和 來源:每日頭條 轉載請註明作者、出處並保持完整。

工作職業熱門

相關新聞

➕ 更多同類相關新聞