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消費者流行刪臉書怎麼辦?企業行銷再次重視電子郵件

華爾街日報報導,小朋友覺得電子郵件太古老麻煩,但對任何品牌和企業而言,能觸及讀者的新興媒介物是網路唯一保證送達的選擇:電郵。

#刪除臉書帳號運動(#deleteFacebook)興起,消費者電郵服務成為抵制以算法控制用戶見聞的方式。不像臉書,電郵收信人收到自己訂閱的訊息,依時間序清楚排列。電郵也允許企業對最忠實的顧客說話,深度經營影響力。

7年前,牛仔褲公司Hiut Denim瀕臨破產,共同創辦人海厄特(David Hieatt)想到要開始寄送電郵,上面有大家都感興趣的內容,不管買不買該公司牛仔褲。如今,Hiut的每周電郵由該公司員工自行選輯當周有趣的文章、影片、產品和語錄,還編有完全不提自家產品的年度送禮指南。

海厄特說:“如果你問我,想要1000人的電郵名單或有10萬人追蹤的推特帳戶,我選1000人電郵名單。因為從那裡獲得的生意,遠大於推特或Instagram上的10萬追蹤者。”Hiut現是生意興隆的新興時尚品牌,英國梅根王妃曾穿過該公司牛仔褲,而海厄特寫過一本書,談電郵對公司業務的影響力。

根據數據與行銷協會(DMA),就花在行銷上的每一塊錢而言,電郵仍具有最佳投資報酬率。相較於臉書不斷更改觸及消費者的規則,以及收費標準,業者可以擁有自己的電郵名單。

科技業分析研究業者Radicati集團執行長雷地卡提說,電郵並非重新崛起,電郵的規模和重要性其實從未停止成長。該集團估計,電子郵件數量每年穩定成長4%,在2018年,每日發送創紀錄的2810億封電郵。

阿波羅網責任編輯:楚天 來源:世界日報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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