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在Superstore看到的一幕 還有這般操作?

Superstore作為加國本土大型連鎖超市,經常人潮洶湧。超市裡商品琳琅滿目,應有盡有,同樣,前來購物的顧客也是形形色色,人來人往各有特色。

正所謂:小小超市大千世界也。在超市裡可以感受社會百態、人情冷暖、市井氣息,美好的、陰暗的,時有發生。

前段時間正逢聖誕新年,大溫地區 Superstore延長營業時間至午夜12點。因為白天繁忙,有些人選擇在人流較小的深夜時分採購物品,省時省心。

我也在那個特殊時段體驗了一把特殊的深夜購物之旅。

那一天超市裡的人的確很少,斷斷續續的孩子哭鬧聲顯得尤為清晰響亮。順著哭聲望過去,原來是一個貌似中東家庭正在忙著選購麵包糕點,父親,母親,3個孩子。其中兩個孩子看上去非常睏倦,睡眼惺忪,哭鬧不止。另一個大孩子正在幫助父母把30% off的折扣標籤紙從別的包裝盒撕下來,再貼到自己手中已選購好的糕點盒上。那天打折的點心不少,他們也“移花接木”了不少......

隨著超市廣播一次次地提醒,臨近下班時間了,所有顧客忙著推著購物車前去收銀台買單,兩個保安模樣的工作人員也在大門口就位,隨時準備關門,畢竟顧客很少,他們也許認為應該不用等很久。

當時我前面只有兩位顧客,最前面的剛好是那個中東家庭,他們購買的商品很多,像一座座小山似的地堆在櫃檯上,有食品也有衣服。

收銀員是一位老年西人女士,略顯倦意,只見她依舊麻利地掃描一件件商品,那些價錢經過“加工”的麵包糕點也順利地通過了收銀機,一座座“小山”終於被她慢慢地移到收銀台的另一邊,然後就等著那位男士結賬了。不知出於什麼原因,就在男士準備付款時,卻突然停下來,要求收銀員把全部衣服放回原位,並做了一個分開的手勢。收銀員以為是分開付款,就一一取消已掃描的服裝條目,又把那一座衣服“小山”移回來了。

男士卻並未付款,要求重新掃描衣服,然後就衣服的價格和收銀員較上勁了。男士堅稱所有衣服有50%的折扣,而收銀員則以電腦上的價格為準,並耐心地解釋,兩人一時僵持不下。

時間一分一秒過去,周圍所有人的目光都集中在那位男士身上,所有人都在等著,希望儘快解決困局,孩子們也更加煩躁不安,繼續哭鬧,但男士始終不為所動,大有不罷不休之架勢。

最後,經理被叫過來了,首先她和顏悅色地告訴男士,這些衣服都不在打折的範圍,不信可以帶他過去服裝部看看。男士不依不饒,口中念念有詞:“ It did not......”並一再要求五折優惠。經理剛開始據理力爭,並建議他可以放棄購買衣服。但男士始終重複一句:“It did not。”既不付款離開也不停止要求折扣,又是好一會僵持。經理眼看營業時間早已結束,其他顧客仍在等待,保安也在等待......最終妥協:” Whatever, give him50% off!“收銀員面露難色,但照辦不誤。最終,那一座小山似的衣服全部享受了額外的五折優惠......

男士一家眼看終於要離開了,卻又拿著購物小票折返,對著收銀員比劃,意思是如果價錢弄錯了他還會回來找她算帳。收銀員對著那家人離開的背影苦笑著搖了搖頭。我前面只有兩件商品的西人顧客壓低聲音抱怨:“...難民......”

就在我準備離開時,仍然看到他們一家人在停車場吵吵嚷嚷,沒有離去的意思。他們的大孩子拿著一張購物小票準備再次進入超市,但是超市已經大門緊閉了,她就在那一邊敲門一邊等待......後來事情如何發展,不得而知。

他們是否是那位西人顧客口中所說的難民,我無從知曉。他們為何如此這般操作?是偶爾為之還是一貫作風?是經濟拮据事出有因還是另有算盤?我也無法得知背後的原因。但就算他們是難民,也應該只是極個別的行為,這裡的優秀厚道難民無處不在,實在不可一棒子打倒一片。

加拿大是一個友好包容的國家,也是愛心善良之疆。比如 Superstore的收銀員及經理,心裡清楚,眼睛雪亮,仍然願意“成人之美”,又比如那兩位保安和其他顧客們,也是耐心地靜靜等候,儘管已是凌晨時分。

對於這種情形這般操作,你們怎麼看呢?

阿波羅網責任編輯:時方 來源:這才是溫哥華 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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