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百度認證野雞旅行社 4星美食竟兩碟榨菜

深圳市消費者委員會今日點名狠批,指大陸搜尋引擎百度,竟給予多間涉及虛假宣傳的無牌旅行社(俗稱"野雞旅行社")信譽V認證,致使參加這些旅行社舉辦的港澳游的大陸遊客受騙,蒙受損失。有關部門已按《消費者權益保護法》,向百度發送監督函,要求在5天內提交書面解釋及整改方案。

有大陸人參加百度信譽認證無牌旅行社的港澳游旅行團,4星美食竟有兩碟是榨菜。圖右為百度信譽V認證宣傳。

據深圳市消費者委員會通報,今年農曆新年期間,消費者余女士和40多名團友通過百度搜索旅行社訊息,報名參加"港澳5日4夜純玩旅遊服務團"。該團由自稱是"深圳國旅"員工的人員接待,但到達香港後,不僅"原定景點被取消",還遭"強制購物",只安排了1天旅遊,之後全部安排購物。更讓他們驚訝的是"食宿降級":"四星標準"的七菜實際上包含兩碟榨菜,"三星級酒店"變地下室碌架床。

通報又披露,深圳市消費者委員會今年農曆新年期間,共收到26宗"港澳游"投訴,其中50%的涉事旅行社是消費者通過百度搜尋找到的,他們選取排名靠前的、標有百度V認證的旅行社報名參加旅行團,隨後遭遇強制消費、威脅恐嚇、食宿安排與宣稱不符等嚴重侵害消費者權益的情況。

通報狠批,冠有"百度V認證"但實際是假冒的品牌不少,質疑:"『百度V認證』值得信賴嗎?如此多消費者因其『放心訪問』而權益受損,百度公司該承擔怎樣的責任?百度V認證是用怎樣的核查規則,讓消費者『可放心訪問』的?"

據悉,深圳市消費者委員會日前已向百度發送監督函稱,要求在5個工作天內,就有關問題提交書面解釋及整改方案。

阿波羅網責任編輯:李華 來源:澎湃 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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