阿波羅新聞網新聞 > 民生 > 正文

IKEA官網訂5張櫈 帳單驚見運費貴10倍

台灣一名網民日前在宜家家居(IKEA)官網下訂,買了5張99元(新台幣.下同,約25港元)的椅子,不料收到帳單時驚見運費高達5000元(約1290港元),令她頓時有被騙的感覺,怒而向台媒投訴。對此IKEA回應指,消費者在下單前,都有明確告知消費金額,提醒消費者購買前要先看清楚。

洪小姐在IKEA購買的椅子款式。

據台媒報道,住在宜蘭的洪小姐表示,她在上月初於IKEA官網看中了椅子,並請姪子幫忙刷信用卡購買,近日她收到帳單後,始知一共495元(約127港元)的椅子,加上了5000元運費及75元(約20港元)樓層搬運費。洪小姐怒批金額誇張,直言感覺像被詐騙。

IKEA則稱,網上購物流程有選擇商品、確定訂購、刷卡付款等,且確定下單前,都會明確告知含運費的總金額,消費者需按下4次"同意交易",訂單才會成立並收費。加上,消費者購買的商品屬大型傢具運送,不限消費金額,從台北送到宜蘭、花蓮等地運費都是統一5000元。

對於洪小姐的遭遇,有網民認為是她自己沒看清楚,"下單時已經知道多少錢了,怪不得人"、"沒有人逼你買";亦有網民認為運費真的太高,"自己開車去一趟還比較便宜"。

阿波羅網責任編輯:李冬琪 來源:東網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

民生熱門

相關新聞

➕ 更多同類相關新聞