台北醫學大學附設醫院日前完成第一例居家檢疫的視訊診療。圖／台北醫學大學附設醫院提供
武漢肺炎疫情在台灣延燒，居家隔離者人數劇增，截至2月底，居家檢疫者有近3萬人。因為台灣各地方未有一套統一的就醫作業流程，導致居家檢疫或隔離民眾，就醫困難重重。台灣衛福部決議開放居家隔離、檢疫者視訊看診的服務，即便初診或無健保者均可適用，凡是非發燒、呼吸道症狀者有就醫需求，可由衛生局安排看診、家屬領藥，2月26日已上路服務。
台灣健保署署長李伯璋今天（7日）接受訪問時表示，截至6日，全台共有3417家醫療院所加入通訊診療，包括台北87家、北區248家、中區826家、南區177家、高屏2044家、東區35家。李伯璋說，健保署日前已發出相關公文，新制已於2月26日全台上路。
根據中央流行疫情指揮中心統計，截至2月底，全台居家隔離者有超過1300人、居家檢疫者有近3萬人，民眾在隔離期間若有就醫需求，但依照規定，即便沒有發燒、呼吸道症狀等武漢肺炎疑似症狀，也不能出門就醫。
花蓮縣衛生局針對居家隔離及居家檢疫兩類民眾醫療需求，整合縣內10家責任醫院，提供視訊診療服務，由家屬代為掛號、取藥即可完成看診。
因此台灣衛福部2月間召開會議討論防疫配套措施，決議將居家隔離、檢疫的民眾放寬規定，納入遠距離視訊看病診療範圍。
新制規定，針對武漢肺炎疫情被居家隔離、檢疫民眾如有就醫需求時，可撥打地方衛生局防疫專線，視訊診療僅限無發燒、無呼吸道症狀但有醫療需求或慢性病患者，由地方衛生局協助安排醫療機構，即便無健保身分者也可自費就醫；若有發燒、呼吸道症狀立即安排救護車至指定醫院就醫采檢。
視訊看診前，患者或家屬要先配合下載醫療院所使用的、有視訊功能的APP，並約定診療時間、掛號，看診時醫師須全程在醫療機構中進行，以確保患者隱私，若網路不穩可改為電話診療並錄音留存。
在醫師開完藥、製作病歷後，再由家屬或代理人帶著居家隔離或檢疫者的健保卡到看診醫療院所過卡、繳費及領藥，同時規定醫師不得開立慢性病連續處方箋。
另外，若病人不願意接受通訊診療，或是醫院、診療醫師評估有當面看診必要，則會由衛生單位協助安排其他就醫方式，以確保隔離者的健康狀況。
