孩子們在成長過程中難免會因為年紀小、無知而犯錯身為家長的我們常常充滿焦慮生怕孩子一不小心變為別人口中的「熊孩子」所以總是急著插手指責孩子的錯誤反而錯過了讓孩子自我認知錯誤的最好時機其實我們應該先問孩子這8個問題：
當孩子犯錯，媽媽滿腔憤怒：「叫你做點事做不了，一天到晚只知道闖禍！早跟你說了不能這樣做，不聽！你有沒有長耳朵……」
其實，這樣的大吼大叫甚至打孩子，其實並沒有什麼作用。除了讓孩子更傷心、更沮喪之外，既不能讓孩子認識到自己的錯誤，也不能讓孩子改正自己的錯誤，得不償失！
孩子長大的過程中，免不了會遇到各種問題。作為家長這時不要急著插手，可以先問孩子八個問題，聽聽他們有什麼想法。而往往問不到幾個問題，事情就已經很清楚並得到解決了。家長不妨可以一試。
（1）發生什麼事情了？
讓孩子有機會說話。
這個問題看起來不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發狀況時，會習慣性的太快下判斷：「一定是你先打他，他才會打你。」「一定是你做錯事，老師才會處罰你。」
如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經過，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機會說話，即使真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。
（2）你的感覺如何？
讓孩子情緒有個出口。
事情經過是客觀事實，當事人心裡受到的衝擊純然是主觀的感受，無所謂是非對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來，哭一哭，罵一罵，心情就會好多了。
腦科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什麼他都會聽不進去。總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。
所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個出口。
孩子夠冷靜之後，可以問他：
（3）你想要怎樣？
家長不做批評或判斷。
這時不管孩子說出什麼驚人之語，先不要急著教訓他，而是冷靜的接著問他第四個問題：「那你覺得有些什麼辦法？」
在這個階段，不妨跟孩子一起做腦力激盪，想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、噁心的、幼稚的……腦力激盪的重點就是允許任何看似無稽的想法。這時候不論聽到什麼，都暫時不要做批評或判斷。
這時不管孩子說出什麼驚人之語，先不要急著教訓他，而是冷靜的接著問他。
（4）那你覺得有些什麼辦法？
在這個階段，不妨跟孩子一起做腦力激盪，想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、噁心的、幼稚的……
腦力激盪的重點就是允許任何看似無稽的想法。這時候不論聽到什麼，都暫時不要做批評或判斷。
等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他！
（5）這些方法的後果會怎樣？
讓孩子自己一一檢視，每個方法的後果會是什麼？你可能會很訝異的發現，大部分的孩子都明白事情的後果。
如果他的認知有差距，這時候就可以跟他好好討論，讓他明白現實真相。這是一個很好的親子溝通機會，但是要避免說教，只要陳述事實就可以了。
然後問他：
（6）你決定怎麼做？
讓孩子檢視自己的判斷。
孩子一定會選擇對自己最有利的狀況，如果他瞭解後果，通常會做出最合理、最明智的選擇。即使他的抉擇不是成人期望的結果，也要尊重孩子的決定。
成人一定要言而有信，不能先問他怎麼決定，然後又告訴他不可以這麼決定。這樣子，他以後再也不敢信任你了。
何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。
（7）你希望我做什麼？
當孩子說出自己希望如何幫助他時，家長一定要積極表示支持。或許孩子會說自己就能解決，這樣更有利於孩子加強自我解決問題的能力。
等到事情過去之後，問他最後一個問題。
（8）結果怎樣？有沒有如你所料？
或是「下次碰見相似的情形，你會怎麼選擇？」讓他有機會檢視自己的判斷。並對以後出現類似的事情便有了一定的處理方式了。
如此練習幾次，孩子就會有自己解決問題的能力，不需要我們操心了。
不少家長認為，自己的孩子年齡小，不具備解決問題的能力，實際上，即使是很小的孩子，也會運用一些策略和辦法來解決問題。
家長最好不要包辦代替，在孩子不需要的時候擅自說明孩子或替孩子作決定，因為一旦失去鍛鍊機會，孩子獨立解決問題的能力就會退化，遇到問題就會束手無策。
應給孩子足夠的機會、適當的鼓勵和具體的指導，培養孩子解決問題的能力，上好孩子成長過程中這不可或缺的一課。
