全球最大化妝品集團萊雅（L'Oreal）宣布，將關閉部分美國零售商店，以重組其美國精品業務，以順應中共病毒疫情下民眾消費趨勢的重大轉變。
萊雅8日在一份聲明指出，這項計劃最多將影響美國奢侈品部門400名員工，有些職員有機會轉調至其他職位，但該公司未提及將關閉多少家店面；萊雅在全球擁有約88,000名員工，美國是最大市場。
這家法國化妝品牌表示，美國分公司的奢侈品部門，計劃將投資轉移到電商等有成長潛力的業務上，這也是未來六個月整頓計劃的一環。
萊雅說，為了讓公司未來能更貼近消費者，讓目前業務經銷方式更現代化的改造不可或缺，「美國奢侈品消費者的行為已從根本上改變，美國分公司將不斷精進業務，以滿足這些顧客的新期待和喜好。」
隨著疫情導致社交活動銳減，各國民眾已減少購買香水及化妝品等奢侈品。即使疫情讓窩居家中的消費者更常在網路上衝動購物，推升萊雅上半年電商銷售較去年同期勁揚65％，但仍不足以抵消其美容產品和服務需求劇降的缺口，該公司上季同店銷售減少19％。
