由165家公司和行業組織組成的團體簽發聯名信表示，谷歌在搜索結果中不公平地偏袒該公司自己的服務，這是有史以來規模最大的一次聯名致信歐盟競爭事務負責人的行動，並敦促其採取行動。
由165家公司和行業組織組成的團體呼籲歐盟反壟斷執法者對谷歌採取更加強硬的立場，稱這家美國科技巨頭在其網絡搜索結果中不公平地偏袒該公司自己的服務。
這個團體包括美國和英國的公司以及21個歐盟國家的公司。當地時間周四，該團體向歐盟反壟斷專員瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）發出了一封聯名信，稱谷歌公司自己正在提供一些服務——如住宿、旅行和就業服務等——並在其搜索結果中把自己的服務優先放在首位，敦促歐盟方面迅速採取行動來阻止這種做法。
谷歌則駁斥了有關該公司不公平地偏袒自身服務的說法，稱其用戶並沒有被「鎖定」，他們只需要在網上只需點擊一下，就能進入與谷歌自身服務存在競爭關係的網站。
「人們希望谷歌能給他們提供可以信任的、最具有相關性的、最高質量的搜索結果。」谷歌的一位公司代表說道。「他們不希望我們偏愛特定的公司或商業競爭對手，也不希望我們停止推出有益的服務來為歐洲人創造更多的選擇和競爭。」
在過去三年時間裡，維斯塔格已經對谷歌處以總計82.5億歐元（約合97億美元）的罰款，理由是該公司濫用其市場力量偏袒自己的購物比較服務、Android行動作業系統和廣告業務。
這個團體由135家提供在線服務的公司和30個行業協會組成。該團體表示，這是有史以來規模最大的一次聯名致信歐盟競爭事務負責人的行動，並敦促其採取行動。據悉，這個團體的參與者包括長期對谷歌持有批評立場的Yelp、Expedia、Trivago、Kelkoo、Stepstone和Foundem等公司，而之前正是它們的投訴引發了歐盟對谷歌購物服務Google Shopping展開的調查。
歐盟委員會稱其已經收到這封聯名信，將在適當時候作出回復。該委員會還補充稱其仔細地監控了市場，以評估針對Google Shopping服務採取的補救措施的有效性。
不合理的優勢
信中寫道：「當我們相互競爭以爭取提供最好的消費者體驗之際，有一個共同的對手不公平地進行競爭，那就是谷歌。」
這封聯名信還補充稱：「谷歌通過顯示各種形式的分組專業搜索結果（所謂的OneBox），在其一般搜索結果頁面中優先對待自己的服務，從而獲得了不合理的優勢。」
OneBox在靠近搜索結果頂部的方框中列出信息和圖片，通常是當地企業獲得更高知名度的方式。
舉例來說，當人們搜索當地工作時，OneBox可能會彈出一個框，提供谷歌的工作搜索服務；或者航班查詢的結果可能會出現一個框，提供谷歌的航班搜索服務。
「通過OneBox的排他性使用，谷歌人為地將用戶限制在自己的服務範圍內，阻止他們訪問與之競爭的、更具相關性的服務。」聯名信寫道。
該團體表示，「數字市場法」(Digital Markets Act)將需要太長時間才能生效。「數字市場法」是歐盟正在醞釀的最新技術規則，將阻止占據主導地位的在線平台偏袒自己的服務。這個團體敦促維斯塔格迅速採取行動，確保谷歌在搜索結果中給予競爭對手以同等待遇。
「我們中的許多公司可能都沒有力量和資源等到這樣的規定真正生效。」聯名信寫道。
維斯塔格定於12月2日宣布一項法律草案，該草案需要歐盟國家和歐洲議會的批准才能成為立法，而這一過程可能需要一年或更長時間。目前尚不清楚新規將如何影響谷歌對其搜索結果的呈現。
